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Claudino Guerra Zenaide, presidente da Unimed Santos (Aelxsander Ferraz/AT)

Fundada em 1967, a Unimed <a href="https://www.atribuna.com.br/cidades/santos">Santos</a> se tornou mais que uma operadora de plano de saúde — é um símbolo de cuidado, ética e compromisso com a vida. Nascida a partir de um movimento pioneiro de médicos que disseram não à lógica mercantil da saúde, a cooperativa se firmou como alternativa humana e eficiente de assistência médica. De Santos, surgiu o modelo que hoje inspira o Sistema Unimed em todo o país, presente em 92% do território brasileiro.

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Com mais de mil médicos cooperados e 180 mil beneficiários atendidos em 11 municípios da Baixada Santista e Vale do Ribeira, a Unimed Santos celebra, com orgulho, a 23ª conquista consecutiva do Prêmio Top of Mind A Tribuna — feito inédito na história da premiação.

“Receber esse reconhecimento ano após ano é a comprovação de que nossa essência permanece viva: cuidar com excelência, responsabilidade e proximidade. É um voto de confiança coletivo da população, que nos inspira a seguir inovando com propósito. Cada conquista eleva o compromisso de entrega, com foco na saúde integral, desde a medicina preventiva à medicina curativa de alto padrão”, destaca o presidente da Unimed Santos, Claudino Guerra Zenaide.

A trajetória de liderança da Unimed Santos é marcada por escolhas éticas e visão de futuro. Ao longo das décadas, a cooperativa investiu na ampliação da rede de serviços, na capacitação constante e na criação de estruturas próprias — como a moderna unidade em Praia Grande — sempre guiada pelo “jeito de cuidar Unimed”, que personaliza o atendimento com empatia e respeito. Parcerias estratégicas, como com o Hospital Sírio-Libanês, e conquistas como a qualificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA) nível 1 atestam o compromisso com a excelência.

Superar desafios sempre foi parte do caminho: crescer de forma sustentável, manter a qualidade em todos os pontos de contato com o cliente e antecipar-se às mudanças tecnológicas do setor. Mais do que enfrentar, a Unimed transformou cada desafio em oportunidade de reafirmar sua missão: colocar a vida no centro das decisões. Ser Top of Mind reforça esse compromisso não só diante do público, mas também internamente.

“Para a equipe, é um chamado à superação diária. Cada colaborador entende que cada paciente é único, com sua história e necessidades, e merece acolhimento verdadeiro”, entende Claudino Zenaide. Para os beneficiários, é a certeza de estar nas mãos da marca mais lembrada, respeitada e querida quando o assunto é saúde.

Além disso, a comunidade sempre está no radar. “A Unimed Santos tem compromisso genuíno com a comunidade, o que se revela em iniciativas de responsabilidade social. Como exemplos, cito o projeto social Escola Unimed, que capacita jovens e abre portas para o futuro, e o Bike Santos, que promove mobilidade sustentável e qualidade de vida. São ações que mostram que cuidar da saúde é também cuidar da cidade, das pessoas e do amanhã”, reforça o presidente.

A Unimed Santos não para. Entre os planos, a construção de seu próprio hospital. Já existe uma área disponível para o empreendimento, o terreno próprio anexo ao prédio onde funciona o Centro Médico Unimed Santos, na Vila Mathias. Um marco de um novo capítulo na história de cuidado integral da Unimed Santos. Além disso, a expansão regional, o fortalecimento da tecnologia e o investimento contínuo na capacitação dos profissionais seguem como prioridades da cooperativa.

“Cada vida importa. A cooperativa assume o cuidado como missão, entendendo que saúde é mais que ausência de doença: é bem-estar, é presença, é vínculo. O cliente merece mais que um plano. Merece um propósito”, finaliza Claudino Zenaide.

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top of mind 2025

Unimed Santos: 23 anos no topo da confiança em saúde

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