<div style="clear:both;">
<p class="p-smartimagebox"><img attr-cid="policy:1.492695" attr-version="policy:1.492695:1766433754" class="p-smartimage" src="/image/policy:1.492695/padrão 1200x800 (36).png?f=3x2&amp;w=400&amp;q=0.3" /><br />
<span class="p-smartcaption">Câmera de monitoramento registrou o momento em que a cliente dá um tapa no rosto da adolescente que trabalhava no caixa da loja em Mongaguá (Reprodução)</span></p>

<p><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">A mulher que&nbsp;</span><a href="https://www.atribuna.com.br/noticias/policia/jovem-de-17-anos-e-agredida-por-cliente-com-tapa-no-rosto-enquanto-trabalhava-em-loja-na-baixada-santista-video-1.492691">deu tapa no rosto de uma&nbsp;operadora de caixa&nbsp;de 17 anos</a>&nbsp;em loja&nbsp;de&nbsp;Mongaguá, no litoral de São Paulo, alegou à polícia que a jovem&nbsp;a&nbsp;tratou com deboche.&nbsp;A cliente afirma&nbsp;que, após novas provocações,&nbsp;ameaçou&nbsp;e&nbsp;tocou&nbsp;na testa da adolescente com sua mão.&nbsp;</p>
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<p paraeid="{5e1c8ee3-d1cc-43bb-b35d-20484da65305}{238}" paraid="1623451970" xml:lang="PT-BR"><a href="https://www.whatsapp.com/channel/0029Va9JSFuGehEFvhalgZ1n" style="color: rgb(0, 136, 204); text-decoration-line: none; font-family: &quot;Lucida Grande&quot;, &quot;Lucida Sans&quot;, geneva, arial, sans-serif; font-size: 12px; background-color: rgb(238, 238, 238);">Clique aqui para seguir agora o canal de A Tribuna no WhatsApp!</a></p>

<p paraeid="{5e1c8ee3-d1cc-43bb-b35d-20484da65305}{238}" paraid="1623451970" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">O caso aconteceu&nbsp;</span>em uma loja de variedades localizada na Praça Jacob&nbsp;Koukdjia,&nbsp;por volta das 16h do&nbsp;último dia 14.&nbsp;&nbsp;Segundo a Secretaria da Segurança Pública do Estado de São Paulo (SSP-SP), a&nbsp;discussão começou devido a erro no código de uma bolsa.&nbsp;Por conta disso, a&nbsp;cliente se exaltou, alegou que foi&nbsp;maltratada, bateu na&nbsp;adolescente&nbsp;e a ameaçou.&nbsp;&nbsp;</p>
</div>

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<p paraeid="{d954041a-30f9-49c8-8acb-85eacb9677bd}{11}" paraid="498388909" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">Posteriormente,&nbsp;</span>a&nbsp;jovem foi atendida no pronto-socorro&nbsp;(PS)&nbsp;e liberada.&nbsp;O caso foi registrado como lesão corporal e ameaça na Delegacia de Mongaguá.&nbsp;</p>

<p paraeid="{d954041a-30f9-49c8-8acb-85eacb9677bd}{11}" paraid="498388909" xml:lang="PT-BR"><strong><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">Versão da cliente</span>&nbsp;</strong></p>
</div>

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<p paraeid="{39943bf3-51fa-44e1-89ae-e357249d5756}{38}" paraid="1356471869" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR"><strong>A Tribuna</strong> teve acesso ao&nbsp;</span>depoimento que a mulher deu à Polícia Civil&nbsp;na quarta-feira (17).&nbsp;Nele, a mulher&nbsp;afirmou&nbsp;que estava na&nbsp;loja para comprar&nbsp;uma campainha e&nbsp;três bolsas.&nbsp;&nbsp;</p>
</div>

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<p paraeid="{039f4ea3-5061-4149-a0c4-4e8e40f62398}{69}" paraid="1007785148" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">Ela contou&nbsp;</span>que, quando estava&nbsp;no caixa, questionou a funcionária se a campainha utilizava pilha ou bateria,&nbsp;porém teve&nbsp;uma&nbsp;“resposta evasiva”.&nbsp;Segundo a mulher, a atendente colocou o item na sacola e registrou&nbsp;incorretamente o valor das bolsas, lançando todas com o mesmo preço, apesar de&nbsp;uma delas ser mais barata.&nbsp;&nbsp;</p>
</div>

<div style="clear:both;">
<p paraeid="{039f4ea3-5061-4149-a0c4-4e8e40f62398}{237}" paraid="431207309" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">Ao apontar o erro</span>&nbsp;para a operadora de caixa, a cliente alegou&nbsp;que&nbsp;percebeu irritação da&nbsp;funcionária, que, segundo ela, passou a&nbsp;“demonstrar desdém, inclusive debochando de sua&nbsp;mãe, que a acompanhava”.&nbsp;</p>

<div attr-cid="policy:1.492703" attr-version="policy:1.492703:1765919021" class="p-smartmidiabox"><span class="icon">-</span><span class="text"><a class="p-smartembed" data-onecms-id="policy:1.492703" data-onecms-type="article" href="javascript:window.parent.actionEventData({\$contentId:'1.492703', \$action:'view', \$target:'work'})" polopoly:contentid="policy:1.492703">Veja o vídeo (1.492703)</a></span></div>
</div>

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<p paraeid="{0bd9bbab-547e-4961-a4ce-4a3bcecf1957}{15}" paraid="1190149917" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">Diante da situação, a mãe&nbsp;</span>da cliente pediu para falar com a gerente e foi informada de que ela não se encontrava no local.&nbsp;&nbsp;</p>
</div>

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<p paraeid="{8b299bc5-fbe4-4856-9613-bab7a86c780c}{216}" paraid="617031695" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">Outra funcionária da loja verificou a</span>&nbsp;campainha e constatou que funcionava com pilha. Enquanto isso, conforme a cliente, a operadora de caixa "continuou rindo e adotando postura arrogante, fato inclusive repreendido&nbsp;por outra&nbsp;cliente".&nbsp;</p>
</div>

<div style="clear:both;">
<p paraeid="{0bd9bbab-547e-4961-a4ce-4a3bcecf1957}{40}" paraid="1380022230" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">A mulher relatou que, após novas provocações, proferiu ameaçar verbalmente a funcionária e</span>&nbsp;tocou sua testa com a mão. Posteriormente, tentou confirmar a ausência da gerente,&nbsp;sendo orientada a retornar outro dia.&nbsp;</p>
</div>

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<p paraeid="{0bd9bbab-547e-4961-a4ce-4a3bcecf1957}{55}" paraid="1776055623" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">A cliente&nbsp;</span>afirmou que o episódio ganhou repercussão nas redes sociais, onde&nbsp;passou a ser acusada de racismo&nbsp;e&nbsp;ofensas. Ela&nbsp;negou as acusações&nbsp;e relatou ter sido ameaçada virtualmente, tendo&nbsp;imagens suas, de sua mãe e irmã&nbsp;divulgadas, bem como fotos de sua loja expostas em redes sociais.&nbsp;&nbsp;</p>
</div>

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<p paraeid="{9fb80b06-47b9-4c5d-9301-8313470215a9}{67}" paraid="1317860360" xml:lang="PT-BR"><strong><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">Relato da vítima</span>&nbsp;</strong><br />
<span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">Conforme noticiado por <strong>A Tribuna</strong>, segundo&nbsp;</span>o relato da mãe da adolescente, que preferiu não ser identificada, por questão de segurança, a filha estava trabalhando normalmente quando a confusão começou. A cliente comprou uma lâmpada e questionou o fato de o produto não ter sido testado no caixa. Em seguida, segundo o relato, houve um erro na cobrança de uma bolsa, que estava com o preço de outro modelo.&nbsp;</p>
</div>

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<p paraeid="{0bd9bbab-547e-4961-a4ce-4a3bcecf1957}{209}" paraid="484849356" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">A</span>&nbsp;adolescente chamou a responsável pela loja para cancelar a compra, mas, nesse momento, a cliente passou a se exaltar. Ainda conforme o relato, a jovem foi xingada, chamada de “lixo”, ameaçada e orientada a evitar contato visual com a cliente. Mesmo sem reagir às ofensas verbais, a adolescente acabou sendo agredida fisicamente.&nbsp;</p>
</div>

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<p paraeid="{0bd9bbab-547e-4961-a4ce-4a3bcecf1957}{233}" paraid="1539239818" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">“A minha filha ficou o tempo todo de cabeça baixa, não respondeu, não retrucou. Mesmo assim, a mulher apontava o dedo, dizia que ia esperar ela sair do trabalho, que ia bater nela. Em determinado momento, colocou a mercadoria embaixo do plástico do caixa e deu um tapa no rosto da minha filha”, contou a mãe</span>&nbsp;para <strong>A Tribuna</strong>.&nbsp;</p>
</div>

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<p paraeid="{60012842-a7e7-4060-80c4-bcbc99fc21d1}{211}" paraid="981332642" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">Assustada, a adolescente não conseguiu reagir e permaneceu no local até o fim do expediente.&nbsp;</span>De acordo com sua família, ninguém esperava que a situação evoluísse para agressão&nbsp;física.&nbsp;</p>
</div>

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<p paraeid="{392e38d4-c8db-447f-9c82-01e692bdc1a2}{142}" paraid="629388482" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">A mãe&nbsp;</span>afirmou que&nbsp;só ficou sabendo do ocorrido à noite, quando a filha saiu do trabalho e ligou chorando. As duas foram, então, até a delegacia para registrar o boletim de ocorrência. O registro inicial foi feito sem a identificação da autora da agressão, já que, naquele momento, a loja ainda não havia fornecido as imagens das câmeras de segurança.&nbsp;</p>
</div>

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<p paraeid="{9fb80b06-47b9-4c5d-9301-8313470215a9}{149}" paraid="1588878456" xml:lang="PT-BR"><strong><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">Câmeras registraram</span>&nbsp;</strong><br />
<span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">Depois do&nbsp;</span>ocorrido, um&nbsp;vídeo&nbsp;passou a circular nas redes sociais após ser publicado por uma página local, com o objetivo de identificar a agressora e cobrar providências. Após a repercussão, o proprietário da loja pediu para a mãe que as imagens fossem retiradas do ar.&nbsp;</p>
</div>

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<p paraeid="{60012842-a7e7-4060-80c4-bcbc99fc21d1}{229}" paraid="107646238" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">“A</span>&nbsp;minha filha foi agredida, ameaçada e humilhada. Eu publiquei as imagens para nos resguardar, não para prejudicar a loja. A autora disse que iria voltar para ‘terminar o serviço’. É uma cidade pequena, a gente não sabe do que essa pessoa é capaz”, afirmou a&nbsp;mãe.&nbsp;</p>
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<p paraeid="{60012842-a7e7-4060-80c4-bcbc99fc21d1}{247}" paraid="1068556630" xml:lang="PT-BR"><span data-contrast="auto" xml:lang="PT-BR">Ainda segundo ela, a filha ficou muito abalada emocionalmente após o episódio. “Ela chorou bastante, ficou se questionando. Chegou a me perguntar se o tapa foi por ela ser negra. Isso dói muito como mãe”, desabafou.</span>&nbsp;</p>
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Veja o vídeo

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