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Bicampeã paralímpica, Beth Gomes está entre as clientes afetadas pela não entrega de produtos de unidade da Marabraz, em São Vicente (Divulgação/Comitê Paralímpico Brasileiro e Reprodução)

A bicampeã paralímpica, tetracampeã mundial e recordista mundial do lançamento de disco, Beth Gomes, está entre os clientes afetados pelos problemas envolvendo a rede de móveis Marabraz. Segundo ela, o prejuízo é de R\$ 4 mil em produtos não entregues há seis meses em <a href="https://www.atribuna.com.br/cidades/sao-vicente">São Vicente</a>, no litoral de São Paulo.

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A compra foi efetuada na unidade da Marabraz no Carrefour, em São Vicente. A promessa de entrega de um rack, um jogo de sala e um sofá era no prazo de 40 dias, mas não foi o que aconteceu.

“Não me entregaram, e não vão entregar, dito pela vendedora. Ela falou: 'Olha, querida, eu não vou mentir: você não vai receber mercadoria, mesmo porque não tinha nada em estoque'.&nbsp; Eu falei: 'Mas como que vocês estão vendendo uma coisa que não têm?' Ela foi enrolando, até ofereceu (a possibilidade de) pegar alguma coisa na loja, mas recusei”, conta Beth.

A gerente da loja também tentou despistar a paratleta, segundo seu relato, com mais promessas. Até que, em outubro, a vendedora entrou em contato com Beth, afirmando ter sido demitida “(...) por justa causa, porque ela não queria mais enganar os clientes e vender coisas que não tinha”. “Ela mandou procurar o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da empresa, que não me atendeu”.

Ao ir à loja, Beth Gomes conseguiu o cancelamento da venda e a promessa de devolução do dinheiro, o que não ocorreu. “Me prometeram que iam devolver com juros dia 20 de outubro. Quando chegou no dia 30, disseram: 'Infelizmente, não vamos poder cumprir com o acordo'. Fiquei sem os móveis e sem o dinheiro. A Marabraz, eu falo que me roubou. E as duas, a vendedora e a gerente, agiram de má-fé, porque enganaram a mim e a outros clientes. No dia que eu fui lá, eram vários clientes gritando. E agora, as portas estão arreadas”, desabafa Beth.

A paratleta conta que deverá fazer representação junto ao Procon e à Polícia. Enquanto isso, comprou os móveis em outra loja – que foram entregues em dois dias.

Outro lado&nbsp; 
Em nota, a Marabraz informa que “atualmente passa por um processo de reestruturação envolvendo a família fundadora da marca. Mesmo diante dos desafios deste momento, a empresa segue empenhada, de forma responsável e contínua, na mobilização dos recursos necessários para regularizar todas as pendências junto a consumidores e colaboradores no menor prazo possível” e que, “em relação à questão mencionada sobre a funcionária, a informação não procede”.

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Marabraz de São Vicente é denunciada por bicampeã paralímpica por não entregar produtos e não devolver dinheiro

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