Clínica odontológica de Cubatão fecha as portas sem aviso prévio e clientes denunciam estelionato

A clínica OdontoDuo fechou as portas em Cubatão e deixou clientes sem posição (Reprodução)

O que seria um tratamento dentário acabou virando uma dor de cabeça para uma família. Uma moradora de Cubatão , na Baixada Santista, acusa os responsáveis pela clínica OdontoDuo Odontologia de estelionato. O motivo: o pagamento de R\$ 2 mil, sem execução do serviço. Mais: eles teriam fechado a clínica, sem dar satisfações. O responsável pela clínica respondeu aos questionamentos.

Clique aqui para seguir agora o canal de A Tribuna no WhatsApp!

“Minha mãe esteve na clínica para fazer orçamento de um tratamento e pagou R\$ 2 mil, em quatro parcelas no cartão de crédito. Depois, voltou ao local nos dias 3 e 10 de outubro para tirar as medidas dos dentes, quando foi informada pelo dentista responsável pela clínica de que demorariam 15 dias para os dentes ficarem prontos e que, então, ela retornasse”, narra a mulher.

Segundo ela, o que veio depois disso foi apernas chateação. “Desde então, minha mãe tenta entrar em contato com a clínica por Whatsapp, mas não tem resposta. O número do consultório foi desativado, assim como a conta do Instagram. O dono do local onde funcionava a clínica contou que o espaço está fechado há cerca de um mês, e está devendo dois meses de aluguel, fora contas de água e luz”, explica.

Um boletim de ocorrência foi registrado sobre o caso. A mulher conta que a mãe ficou desapontada com o ocorrido. “Eu cheguei a fazer alguns procedimentos lá entre 2024 e o início deste ano. Não imaginávamos que ia acontecer isso. Ela está bem indignada, e a 'sorte' é que foi pago no cartão de crédito, então estamos tentando cancelar a compra”, narra.

A mulher acrescenta que há outra clínica em Jundiaí, onde o dentista aparecia como responsável técnico, e que entrou em contato fingindo querer uma consulta quando foi informada de que ele está atendendo em Santos. “Todo dia tem gente lá na porta sem saber o que aconteceu, na mesma situação que a minha mãe”.

Prejuízo de R\$ 3 mil Outra cliente, que não quis ser identificada, engrossa o coro de queixas contra a clínica e seus responsáveis. “Eu fazia acompanhamento ortodôntico com eles. E foram trocando de doutores até que me deixaram com o último doutor, que há semanas simplesmente sumiu, no dia que estava marcada minha consulta. Não me deram nenhum tipo de orientação”, aponta.

O prejuízo, segundo ela, é de quase R\$ 3 mil. “Me sinto prejudicada psicologicamente e financeiramente. Porque estou desamparada com a situação”, lamenta.

Reprodução do site da OdontoDuo, ainda em funcionamento: queixas vão parar na polícia (Reprodução)

Perfil desativado A reportagem de A Tribuna tentou entrar em contato com a clínica. O Instagram citado está desativado. Nele, há um número de telefone, do qual também não houve retorno até a publicação deste texto.

Segundo a Polícia Civil, “um caso foi registrado como estelionato na Delegacia Eletrônica e encaminhado ao 3º DP de Cubatão. A vítima foi orientada quanto ao prazo para oferecer a representação criminal, necessário de acordo com a lei, por se tratar de crime de ação penal condicionada. A autoridade policial segue à disposição”.

O que diz o responsável O responsável da clínica entrou em contato com a Redação de A Tribuna , e informou que em setembro ele atrasou o aluguel junto ao proprietário e solicitou um prazo para o acerto. Também disse que havia uma pendência de Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) do antigo dono que teria ficado para ele quitar.

"Durante uma semana em que estive fora, o proprietário e o antigo dono da clínica fizeram um acordo entre eles, uma vez que o contrato de aluguel ainda estava no nome dele, entraram com uma ação, e recebi uma notificação para deixar o imóvel imediatamente".

Ele disse, ainda, que seu pedido de 15 dias de prazo para regularizar tudo não foi atendido, e que todo o equipamento da clínica, inclusive o celular, ficaram no imóvel, o que o impediu de entrar em contato com os clientes. "Alguns pacientes eu tinha em meu número particular, e entrei em contato. Também deixei meu número com o proprietário do imóvel para que os clientes que procurassem fossem direcionados para mim".

Em relação ao caso da senhora citada na matéria, ele disse que conseguiu o contato com a filha, e já entrou em contato para efetuar o estorno do valor pago por ela.