Especialista de Santos dá dicas de como conversar com gestor para sugerir ou solicitar algo

[[legacy_image_223496]] Saber como e quando conversar com o chefe sobre problemas é um dos principais desafios que os colaboradores de uma empresa enfrentam. Inseguranças e até mesmo constrangimentos podem levar a algumas dúvidas, como lidar com o problema sozinho ou compartilhar com o seu gestor? Conversar com o líder só em último caso ou ser claro com ele logo que a questão surgir?

Por mais que não pareçam, esses são exemplos de indecisões muito frequentes. A especialista em desenvolvimento do potencial humano, liderança, neuro-ciências e comportamento Gaya Machado explica que a forma correta de abordar o chefe parte da confiança que é criada entre líder e liderado. “Quando o líder dá um espaço de troca de conversa e de colaboração, é óbvio que ele é muito mais acessível”.

Ela diz que não existe um modelo único que sirva para todas as situações e, por isso, é importante perguntar para o líder se esse é o melhor momento ou, de repente, marcar um outro dia. “Acredito que o melhor caminho seja abordar o chefe falando de uma forma rápida que tem uma sugestão que pode solucionar um problema ou trazer uma melhoria, uma inovação, uma economia e qual seria o melhor momento para conversar sobre isso”.

Antes de dialogar também é preciso considerar qual o momento que a empresa ou o departamento está passando. Se a ideia tem a ver com algum problema crítico que a empresa está enfrentando, quanto antes melhor. Se é um projeto que não necessariamente vai resolver alguma coisa específica no momento atual e a empresa está passando por muitos desafios e não conseguiria olhar para esse projeto agora, talvez não seja o momento.

Sugestões

Segundo Gaya, uma sugestão ao chefe tem que ser dada em tempo hábil de implementação, caso contrário fica parecendo uma crítica. É preciso, também, ficar atento quando os ânimos do líder e da empresa estão muito alterados, quando existem questões muito cruciais e emocionais envolvidas, pois talvez esse não seja o melhor momento para trazer novas ideias. “Quando nós não estamos num bom momento emocional, ficamos dificilmente abertos para novas ideias”, explica.

Já sobre a hora de falar que não está satisfeito com algum projeto ou até mesmo com alguém da equipe, é sempre importante tomar muito cuidado. “Esse não estar satisfeito tem relação ao quê? À forma como o projeto está sendo tocado ou ao prazo disponível para a realização? Simplesmente dizer que não está satisfeito não é o suficiente”, afirma a especialista em desenvolvimento do potencial humano.

É muito importante falarmos sobre as nossas necessidades que não estão sendo atendidas. “Um bom exemplo para quando não estamos lidando bem com os prazos de execução é dizer: ‘Sinto que o prazo que nós temos para realizar esse projeto não é viável para fazer a entrega com a qualidade que ele precisa. Nós conseguimos ajustar o prazo? E se não for possível ajustar o prazo, o que é possível eliminar dessa entrega para que a qualidade seja mantida?”, sugere Gaya.

Manter esse diálogo é de extrema importância, pois não falar e aceitar tudo e depois não dar conta de fazer a entrega da maneira adequada é muito pior, tanto para sua imagem profissional quanto para as relações de confiança e os resultados da empresa.

Outro lado da moeda

É necessário pensar no outro lado da moeda, afinal o líder também precisa criar um ambiente para que os liderados se sintam confortáveis para poder compartilhar ideias e projetos. “As empresas precisam de líderes que abram esse espaço de troca, de colaboração, para ouvir”, explica a especialista Gaya Machado.