Doutor do Sono cuida bem do quarto e, por isso, leva o quinto Top of Mind

Um descanso com conforto e um sono revigorante. Só o Doutor sabe como conseguir

Por: ATribuna.com.br  -  15/11/21  -  08:09
 A ideia foi oferecer aos clientes da Baixada Santista muito mais do que simples colchões
A ideia foi oferecer aos clientes da Baixada Santista muito mais do que simples colchões   Foto: Divulgação

Um mundo que está com um ritmo a cada dia mais frenético exige profissionais dinâmicos, que exerçam múltiplas funções. Cresce a todo instante o número de pessoas que passam a trabalhar mais horas, muitas vezes em uma velocidade exacerbada, dada a exigência do volume de demandas. A consequência disso é a redução das horas dedicadas ao sono, o que se torna paradoxal, uma vez que um repouso adequado é um dos fatores primordiais para o bom desempenho das atividades.


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E é neste ponto que entra a qualidade do sono, na qual o colchão adequado se torna peça-chave. Porque você pode até dormir pouco, mas precisa dormir bem. Quem diz isso são os doutores. E quem garante a qualidade do descanso é o Doutor do Sono. Por esses e muitos outros motivos a empresa conquistou o Prêmio Top of Mind A Tribuna pela quinta vez consecutiva.


O mundo que hoje descansa pouco foi visto pela Doutor do Sono lá em 2009, quando a empresa abriu sua primeira unidade em Santos. “A gente via que faltava oferecer mais qualidade na questão da venda do colchão”, diz Marcelo Martins, gerente comercial da Doutor do Sono. “E a gente veio preencher algumas lacunas no mercado, oferecendo um produto com qualidade, atendimento personalizado, um atendimento mais humanizado”, completa.


A ideia foi oferecer aos clientes da Baixada Santista muito mais do que simples colchões. A Doutor do Sono passou a oferecer produtos voltados à área da saúde, que atendessem à resolução de distúrbios do sono, justamente para que o consumidor tenha, por meio dos colchões que comprasse, uma melhor qualidade de vida.


O método fez tanto sucesso que em 12 anos a Doutor do Sono passou de uma para 33 lojas físicas, isso sem falar na loja on-line.


Um passo a mais
E depois de lançar um sistema inovador de vendas, com produtos personalizados, que atendam a todas as necessidades dos clientes, mesmo as mais específicas, a Doutor do Sono poderia consumir seus próprios produtos e dormir o sono dos justos em um dos colchões de alta qualidade que a casa tem. Só que aconteceu justamente o contrário. O nível de excelência atingido foi tão elevado que a casa não quis saber de se acomodar e buscou dar uns passos além do ramo. Porque quem tem os melhores produtos e o tratamento vip para incrementar o quarto irá também querer melhorar o conforto da sala de casa. E, da mesma forma como havia uma necessidade de um novo conceito em venda de colchões em 2009, existia um mercado ávido por excelência também na venda de sofás. A Doutor do Sono não só enxergou o contexto, como colocou ações em prática.


“Aí foi um desafio nosso como empresa trazer o sucesso do colchão para a sala e entramos no mundo dos sofás”, revela Marcelo Martins. “É um mercado muito bom, que está carente de bons produtos e a gente veio para preencher esta lacuna no mercado”.


O resultado foi o mesmo. A Doutor do Sono ganhou o mercado ao oferecer produtos de qualidade e atendimento personalizado. O cliente que entra em uma das unidades recebe mais que um bom tratamento. Os vendedores oferecem uma consultoria, na qual verificam qual tipo de colchão é o mais adequado para o biotipo, para obter o melhor conforto, para evitar dores nas colunas e qualquer outro problema relacionado a distúrbios do sono. “Temos uma equipe preparada, que consegue dar um grande diferencial a este cliente”.


Ser Top of Mind, portanto, é o produto de um trabalho de excelência e de trabalho com amor e dedicação. E sem descansar jamais, ainda que você tenha os melhores colchões.


DOUTOR DO SONO
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