Kaizen e o caminho para a excelência do setor

Um dos momentos mais marcantes foi o tour guiado, que permitiu observar de perto todo o processo de construção dos veículos (Rodrigo Nardelli / TV Tribuna)

No último dia 20 de agosto, durante o Summit Porto-Indústria 2024, promovido pelo Grupo Tribuna, tive a oportunidade de visitar a fábrica da Hyundai, em Piracicaba (SP). Um dos momentos mais marcantes foi o tour guiado, que permitiu observar de perto todo o processo de construção dos veículos. Um detalhe simples, mas significativo, também atraiu minha atenção: um papel afixado em uma das estações de trabalho com a inscrição “Kaizen da Semana”.

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Kaizen, que em japonês significa “melhoria contínua”, é uma filosofia de gestão focada em aprimorar constantemente processos, produtos e a cultura da empresa por meio de pequenos ajustes, como a redução de desperdícios e a concentração de esforços nas áreas que mais necessitam. Essa abordagem defende que sempre há oportunidades para melhorias, mesmo em processos que já funcionam bem. Ao contrário de um projeto com fim definido, o Kaizen é um processo que nunca acaba.

Por essa razão, a forma como essa cultura foi incorporada na fábrica da Hyundai é realmente impressionante, permitindo a implementação de melhorias semanais. É intrigante imaginar o desafio que deve ser identificar novas oportunidades de aprimoramento em processos que, provavelmente, já foram otimizados inúmeras vezes, evidenciando um compromisso contínuo com a evolução.

O Kaizen se torna fundamental para as empresas, já que, à medida que crescem, seus processos tendem a se tornar mais complexos e se afastar de seu propósito original. No setor portuário, a APM Terminals, um dos maiores operadores globais, incorporou os princípios do Kaizen em sua estratégia corporativa desde 2018, buscando agregar mais valor aos clientes e melhorar continuamente suas operações.

Um estudo de caso de um porto no sul da Malásia, que adotou as práticas Kaizen em 2017, demonstrou seus benefícios para o setor, resultando em um aumento significativo na produtividade. As movimentações por hora nos terminais de contêineres, por exemplo, aumentaram de 21 para 23, enquanto as taxas médias de carregamento de líquidos cresceram de 4% para 19%.

O que torna esses números particularmente atrativos é a relativa acessibilidade do Kaizen. Diferente de outras estratégias para aumentar a produtividade, que exigem grandes investimentos em tecnologia ou equipamentos, o Kaizen foca em pequenas melhorias contínuas, frequentemente aproveitando os recursos já disponíveis na empresa.

Entretanto, estabelecer uma cultura de melhoria contínua vai além de um conjunto de práticas operacionais: trata-se de um compromisso de longo prazo com a transformação cultural. Para isso, é fundamental criar um ambiente onde os colaboradores se sintam motivados e capacitados a identificar problemas e sugerir soluções. Isso requer um conhecimento profundo dos processos e a implementação de um programa de qualificação abrangente e contínuo para os funcionários.

Por fim, o potencial do Kaizen para impulsionar a evolução das empresas é inegável. Em meio à crescente pressão por eficiência no setor portuário, a adoção dessa filosofia se destaca como uma estratégia viável e sustentável para direcionar as organizações rumo à excelência, capacitando-as para se adaptar e prosperar em um ambiente em constante mudança.