Porto de Santos sofre colapso digital e hackers pedem dinheiro para sistema ser restabelecido; segurança é elevada

Maior porto do Brasil, Santos enfrenta um cenário de gravidade inédito com os sistemas inoperantes e dúvidas sobre falha ou atuação criminosa (Alexsander Ferraz/ AT)

A suspeita de um ataque cibernético contra o sistema informatizado da Autoridade Portuária de Santos (APS) gerou reflexos diretos nas operações e na segurança do Porto de Santos . A queda total dos servidores, iniciada após uma oscilação na rede elétrica na última sexta-feira (6), comprometeu os cadastros de identificação, deixando os acessos vulneráveis. A situação permanecia a mesma até o fechamento desta reportagem, na noite de nesta segunda-feira (9).

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A Tribuna apurou que houve um pedido de resgate financeiro por parte de supostos hackers (especialistas em informática que podem invadir sistemas digitais) para que o sistema fosse restabelecido. O caso segue sob investigação da Polícia Federal (PF) para determinar se há uma invasão criminosa real ou oportunismo de terceiros diante da instabilidade. Procurada, a PF não enviou detalhes sobre a apuração.

Para permitir o reforço policial na área federal, inclusive da Polícia Militar, a Comissão Estadual de Segurança Pública nos Portos, Terminais e Vias Navegáveis no Estado (Cesportos-SP), coordenada pelo delegado da PF Edson Patrício do Nascimento, elevou o patamar de proteção do complexo portuário para o Nível 2 (elevado) no último domingo. A escala vai de 1 (normal) a 3 (excepcional)

A Tribuna apurou que a indisponibilidade das ferramentas digitais resultou em lentidão e maior tempo de espera no embarque e desembarque de navios, caminhões e trens. Rotinas automatizadas, como o cruzamento de dados sobre o tamanho de berços e embarcações, passaram a exigir checagens manuais e visuais, criando gargalos operacionais.

Com cerca de 80% do setor administrativo atuando em home office por falta de condições na sede, o maior porto do País enfrenta um cenário de gravidade inédito.

O ponto central da crise envolve a infraestrutura de tecnologia. A APS mantém um data center próprio, independente das grandes companhias de tecnologia, com o objetivo de garantir a segurança dos dados e impedir acessos não autorizados. No entanto, o problema deixou sistemas fora do ar.

A extensão exata do suposto ataque ainda é incerta. Backups do sistema foram enviados para perícia e técnicos do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) foram acionados.

Explicações

Em nota, a APS informa que o problema atingiu o site, sistemas internos e serviços utilizados por clientes e usuários do Porto. “As operações portuárias seguem e não há risco de paralisação. As entradas e saídas de navios e os acessos terrestres ao Porto estão mantidos. A APS adotou procedimentos de contingência e reforçou as equipes da Guarda Portuária para garantir a segurança e a agilidade nos acessos”, detalha.

A gestora do Porto afirma que a causa está em investigação. “Há suspeita de incidente cibernético, mas ainda não foi possível determinar seu alcance nem se houve acesso a dados”.

A APS acrescenta que equipes próprias e terceirizadas trabalham na resolução do problema. “Enquanto isso, os serviços são prestados por meios alternativos, com controles internos. Até o momento, nenhum serviço deixou de ser prestado, embora possa haver lentidão”. A administração do Porto diz que adotou rapidamente todas as medidas “técnicas, administrativas e jurídicas” para mitigar eventuais impactos e normalizar os serviços.