Cruzeiros do Buenavista em Santos serão retomados apenas em dezembro; Corazul ampliou suspensão no litoral de São Paulo

As viagens do Buenavista serão retomadas em dezembro (Sílvio Luiz/ AT)

A Corazul anunciou, nesta quinta-feira (12), o adiamento das novas saídas do navio Buenavista até o dia 30 de novembro. A embarcação teve cruzeiros suspensos na sexta-feira passada (6) e tinha previsão de retornar ao cronograma nesta sexta-feira (13).

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Segundo a companhia espanhola, a mudança de datas proporcionará tempo adicional para consolidar as preparações para seu relançamento, “visando melhorar a experiência dos hóspedes e garantir uma operação confiável e consistente para a alta temporada de cruzeiros no Brasil”.

A Corazul afirma que os viajantes com reservas para os itinerários afetados poderão reagendar as viagens ou cancelar o pacote com reembolso integral. Ainda segundo a empresa, a embarcação permanecerá fundeada fora do Porto de Santos até a retomada de suas atividades.

Além da nota divulgada à imprensa, A Tribuna teve acesso ao comunicado encaminhado diretamente pela armadora aos passageiros que já haviam adquirido viagens para os roteiros cancelados. No texto direcionado aos clientes, a Corazul estabelece um prazo limite para a escolha das compensações: os hóspedes devem entrar em contato com as agências de viagens para informar a opção desejada — remarcação ou cancelamento com devolução integral do valor pago — em até 15 dias após o recebimento do aviso. A companhia estipula que, caso não haja manifestação do cliente dentro desse período, o reembolso será realizado de forma automática.

A nova prorrogação coroa uma sequência de contratempos que marcaram a chegada da armadora espanhola a Santos, no litoral de São Paulo. O Buenavista realizou sua viagem inaugural entre os dias 30 de outubro e 2 de novembro, partindo e retornando ao Porto de Santos com escalas no Rio de Janeiro e em Búzios. A primeira incursão comercial revelou falhas estruturais e de manutenção, como problemas em chuveiros e vasos sanitários de cabines, tripulação em número insuficiente e sinais visíveis de ferrugem no costado.

Além disso, duas das três piscinas do navio permaneceram fechadas com redes e o cassino Monte Carlo ficou inoperante, porque necessita passar por reformulação para se adequar ao padrão ocidental, já que o navio operava na China.

Fora do complexo portuário

Diante do desgaste e das reclamações registradas na estreia, a empresa havia anunciado inicialmente a suspensão de quatro saídas. Para realizar as intervenções técnicas e evitar o pagamento de taxas portuárias enquanto operava sem passageiros a bordo, o transatlântico deixou o Terminal de Passageiros Giusfredo Santini (Concais) na segunda-feira (9) e seguiu para uma área de fundeio fora do complexo santista.

A previsão inicial da companhia era concluir os reparos até esta quinta-feira (12) e retomar as viagens na sexta (13), cronograma que agora deu lugar ao novo bloqueio das viagens até o encerramento deste mês.