Cruzeiros da Corazul têm venda suspensa após adiamentos das viagens do navio Buenavista em Santos, litoral de São Paulo

Armadora espanhola Corazul diz que fará reparos no navio Buenavista, antes da retomada dos cruzeiros em Santos (Sílvio Luiz/ AT)

A R11 Travel, empresa responsável pela comercialização dos pacotes da Corazul Cruzeiros no Brasil, anunciou a suspensão das vendas de novos roteiros da companhia espanhola. Segundo a R11, a medida permanecerá em vigor até que a armadora confirme os detalhes operacionais necessários para a retomada das viagens do navio Buenavista e estabeleça uma data oficial.

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Em nota, a R11 explicou que a decisão foi motivada pelos sucessivos cancelamentos anunciados pela Corazul nos últimos dias e visa garantir maior segurança e clareza comercial tanto para as agências de viagens quanto para os passageiros.

Sobre os clientes que já possuem reservas confirmadas e optarem pelo reembolso, a R11 informou que os valores serão devolvidos. A estimativa da empresa é que os processos sejam concluídos em até 15 dias.

A decisão da representante comercial ocorre um dia após a Corazul anunciar a ampliação da suspensão das saídas do navio Buenavista até o dia 30 de novembro. A embarcação havia interrompido suas atividades no dia 6 deste mês e tinha previsão inicial de retomar as viagens nesta sexta-feira (13).

Na quinta-feira (12), a companhia espanhola justificou o novo adiamento afirmando que o prazo adicional servirá para consolidar as preparações de relançamento, com o objetivo de melhorar a experiência dos hóspedes e assegurar uma operação confiável para a alta temporada brasileira.

A crise operacional marca a estreia conturbada da Corazul no Litoral paulista. O Buenavista realizou sua viagem inaugural entre os dias 30 de outubro e 2 de novembro, partindo e retornando ao Porto de Santos com escalas no Rio de Janeiro e em Búzios.

A primeira operação comercial revelou falhas estruturais e de manutenção. Diante das reclamações, a Corazul prometeu executar os reparos técnicos. Na última segunda-feira, o navio deixou o Terminal de Passageiros Giusfredo Santini, administrado pelo Concais, e seguiu para a área de fundeio, fora do Porto, onde permanece.

Problermas

A primeira operação comercial do Buenavista revelou falhas estruturais e de manutenção, como problemas em chuveiros e vasos sanitários das cabines, número insuficiente de tripulantes, piscinas e cassinos em funcionamento e sinais visíveis de ferrugem no costado.