Família de paciente em coma induzido cai em golpe do falso médico e perde R$ 5 mil em Santos; entenda

Família de paciente internada em Santos foi vítima de golpe e perdeu R\$ 5 mil (Arquivo pessoal)

Em um momento de vulnerabilidade por questões de saúde, a família de uma paciente da Casa de Saúde (CS) de Santos foi vítima de um golpe de quase R\$ 5 mil no último domingo (2). Com os dados clínicos da mulher, um contato se passando por um médico procurou os parentes e pediu a quantia para um tratamento urgente. O hospital ressaltou políticas adotadas contra golpes. (Veja em posicionamento mais abaixo)

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Depois de crises convulsivas, a paciente de 29 anos foi internada inicialmente em coma induzido na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) da unidade de Praia Grande . De acordo com a irmã da mulher, foram sete dias até que o quadro se estabilizasse e ela fosse transferida para a Casa de Saúde de Santos.

No dia seguinte da transferência, a parente descreveu que um médico entrou em contato com o marido da paciente, informando que teria descoberto o que causava as crises convulsivas e mostrando a foto de um prontuário médico com todos seus dados clínicos. A família não sabe dizer se a foto foi tirada de dentro da unidade.

Esse médico se identificou como Dr. Marcos Lopes e informou que teriam encontrado uma bactéria muito perigosa nos exames dela e que haveria necessidade de pagar antibiótico particularmente. Com boa fluência e conhecimento do quadro da paciente, os familiares acreditaram e se mobilizaram para realizar a transferência via Pix.

Depois do envio do valor, a irmã contou que o médico pediu mais dinheiro e, com esse pedido, notaram que poderia se tratar de um golpe. Em ligação com a unidade, foram informados que não realizavam tratativas via telefone com parentes de pacientes e o contato era uma fraude.

“Caí de pato. Porque se a pessoa falou histórico todo e ainda mandou uma foto da internação, eu deduzi que era do hospital mesmo, até porque eles falam que qualquer coisa iriam ligar”, relatou a parente.

Questionada, a irmã disse ter sido informada que não havia confirmação se os dados foram cedidos por algum funcionário ou se foi um ataque de hackers no sistema. “Eles nem falam mais nada, é como se passasse pano e não quisesse mais falar com a gente sobre isso”, ressaltou.

“Meu cunhado quase desmaiou (depois de descobrir o golpe), minha mãe ficou extremamente nervosa. Assim, além do mal financeiro, tem a parte emocional da gente, que já estava abalada, porque a gente estava preocupada com a minha irmã e aí vem um baque desse financeiro. Já fiz o BO (boletim de ocorrência) e vou entrar (com uma ação) porque acredito que eles tinham que se responsabilizar pelos dados vazados”, comentou.

Confira o posicionamento da Casa de Saúde na íntegra: “O Hospital Casa de Saúde reforça seu compromisso com a segurança e privacidade de seus pacientes, operando em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para garantir a proteção de todas as informações sensíveis.

No momento da admissão no hospital, cada paciente recebe uma comunicação oficial esclarecendo que não há nenhum tipo de cobrança externa. Além disso, em todos os quartos, há um aviso informando que as cobranças são feitas exclusivamente pelos canais oficiais da instituição, jamais por meio de WhatsApp, PIX ou ligações telefônicas.

O comunicado fixado nos quartos destaca: "Alerta de Golpe: Os profissionais do Hospital Casa de Saúde não realizam ligações telefônicas ou contato por WhatsApp solicitando depósitos bancários ou PIX como antecipação de pagamento de quaisquer procedimentos, exames ou medicações. Toda comunicação é realizada presencialmente por um profissional identificado, seja com o paciente ou familiar."

Infelizmente, criminosos se aproveitam da vulnerabilidade de pacientes e familiares para aplicar golpes financeiros. Por isso, reiteramos a orientação para que nenhum pagamento seja realizado sem confirmação nos canais oficiais do hospital. Em caso de qualquer abordagem suspeita, orientamos que a família entre em contato imediatamente com a administração do hospital.”