Demora por atendimento causa confusão e ida da Polícia Militar a hospital de Guarujá

Alto fluxo de pacientes foi registrado na terça-feira (22) e gerou confusão (Arquivo pessoal)

Um desentendimento entre pacientes e funcionários da Casa de Saúde de Guarujá, no litoral de São Paulo, levou ao acionamento da Polícia Militar (PM) nesta terça-feira (22). A confusão, conforme a corporação, foi causada pela demora no atendimento. À reportagem de A Tribuna , a unidade afirmou ter registrado um fluxo elevado de pacientes simultaneamente a ocorrências emergenciais. (Confira o posicionamento abaixo)

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A confusão ocorreu por volta das 19h30 desta terça-feira (22) no hospital, que fica na Avenida Deputado Emílio Carlos. Uma mulher disse que chegou à unidade de saúde por volta das 17h30 e foi informada sobre pessoas aguardando há mais de quatro horas por atendimento.

Ainda segundo ela, durante a troca de plantão, por volta das 19h, o hospital interrompeu o atendimento e a fila aumentou. Segundo a mulher, o acionamento da PM foi feito por uma paciente que estava no local e solicitou os documentos dos médicos e enfermeiros responsáveis pelo plantão, que não os informaram.

Assim que a PM chegou ao hospital, a mulher deixou o lugar, pois sua acompanhante tinha um compromisso. A PM informou que fez contato com a solicitante, e constatou que ocorria a troca de plantão no hospital. Em seguida, a corporação foi dispensada pela paciente que acionou a equipe.

Na noite desta terça, por volta das 23h50, a mulher que relatou a confusão retornou à unidade de saúde e conseguiu ser atendida normalmente. Ela, no entanto, disse ter encontrado três pacientes que aguardavam pelo atendimento desde a primeira ida.

O que diz o hospital?

Em nota, a Casa de Saúde do Guarujá informou que, na terça-feira, registrou "um fluxo excepcionalmente elevado de pacientes, motivado pela alta demanda típica do feriado prolongado de Páscoa e Tiradentes. Nesse período, muitas pessoas procuraram o hospital para atendimentos que, em sua maioria, não se caracterizavam como emergenciais, o que coincidiu com a ocorrência de três casos de emergência simultâneos. Essa combinação resultou em um tempo de espera maior do que o habitual para os casos de menor gravidade”.

A unidade de saúde ainda informou que prioriza, mesmo diante de situações atípicas, os casos de urgência e emergência, conforme os protocolos estabelecidos. Assim que a situação foi estabilizada, os atendimentos emergenciais foram concluídos e o atendimento retomou à sua dinâmica regular.

“A Casa de Saúde de Guarujá permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reitera seu compromisso com os pacientes, com a saúde do município e, acima de tudo, com a vida”, conclui a nota.