Comerciante sofre golpe em Santos ao pagar conta de luz falsa e quase tem energia cortada

[[legacy_image_318823]] Um comerciante de 61 anos se diz vítima de um golpe envolvendo o nome da Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) em Santos. Segundo ele, desde o mês de setembro tem recebido cobranças indevidas com documentos idênticos aos empresa, até mesmo nos valores do boleto.

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De acordo com a vítima, a cobrança vem no mesmo formato do original, com logotipo, fontes e cores. Até mesmo o valor, inclusive os centavos, são os mesmos. “Fica difícil desconfiar quando recebemos uma conta dessa forma. Bolam uma imagem falsa, vem a conta e a gente tem que pagar”, conta o comerciante.

Morador do bairro Gonzaga, Geonísio Aguiar diz que a única mudança que notou foi no momento do pagamento. Para evitar a dívida, ao receber a cobrança, no dia seguinte costuma efetuar o débito utilizando o celular. Mas, ao fazer a leitura do código de barras, o nome que aparecia como empresa responsável não era CPFL, mas uma “Companhia de Energia” genérica.

Acreditando ser um documento verdadeiro, dado à riqueza de detalhes, concluiu os pagamentos. Mas a descoberta de fraude ocorreu quando foi consultar os terminais da CPFL no bairro onde mora nesta segunda-feira (11).

No terminal foi identificado que ele estava com duas faturas atrasadas. E o que é pior, a cinco dias de ter a conta de energia de casa cortada.

Ao informar os funcionários da CPFL, diz ter ficado sabendo que outros casos como esse já haviam sido denunciados. “Na CPFL confirmaram ser um golpe e outras pessoas também reclamaram”, justifica.

Questionada pela Reportagem, a CPFL não deu declarações sobre o golpe e não forneceu números de reclamações sobre fraudes como a denunciada pelo comerciante Geonísio Aguiar. A companhia informou apenas o que os clientes devem fazer para evitar caírem em golpes envolvendo a empresa. (confira no fim da reportagem)

Na manhã de terça (12) o comerciante foi até o 7º Distrito Policial de Santos fazer o Boletim de Ocorrência para que o caso seja investigado e evitar que outras pessoas voltem a cair no mesmo golpe.

“Isso não é certo. Da mesma forma que eu fui enganado por meses, outras pessoas podem estar sendo enganadas nesse momento”, conclui.

Recomendações da CPFL

“A CPFL Piratininga informa que a via de acesso à conta digital, para clientes que recebem a fatura mensal por e-mail, é exclusivamente o link encaminhado pelo endereço contadigital@cpfl.com.br.

Seguem orientações da CPFL Piratininga para que os clientes tomem precauções contra possíveis golpes envolvendo contas falsas:

Caso suspeite de fraude na conta, o cliente pode acessar o serviço de Débitos e 2ª via de conta diretamente no site oficial, o www.cpfl.com.br, ou pelo app CPFL Energia, e comparar a conta recebida com a do sistema.

O cliente sempre será direcionado a um endereço seguro, que é o contadigitalcpfl.com.br. Esse link somente pode ser acessado através da própria conta digital do cliente.

A conta de energia nunca é aberta diretamente, enviada em anexo ou direcionada para qualquer outro endereço que não seja contadigital@cpfl.com.br.

Antes de confirmar qualquer pagamento de contas de energia no aplicativo do banco ou no caixa eletrônico, o cliente deve conferir se os dados que aparecem na tela são os do Grupo CPFL; no caso da CPFL Piratininga, o CNPJ é o 04.172.213/0001-51.

Se for pagar na boca do caixa ou em casas lotéricas, o cliente deve pedir ao atendente que verifique se são esses os dados, antes de confirmar o pagamento.

Se os dados forem diferentes, o cliente não deve efetuar o pagamento. Ele pode contatar a CPFL Piratininga por meio dos canais oficiais, site www.cpfl.com.br ou app CPFL Energia, para solicitação da segunda via da conta.

Em caso de dúvidas, os clientes podem acessar os canais de atendimento; na CPFL Piratininga são: WhatsApp (19) 99908-8888, SMS 27304 e call center 0800 010 2570 (ligação gratuita).”