Clientes ficam presos por mais de duas horas em agência da Caixa Econômica no Litoral de SP; VÍDEO

Três pessoas ficaram presas dentro de uma agência bancária no distrito de Vicente de Carvalho, em Guarujá (Reprodução)

Uma mulher e dois homens ficaram presos por mais de duas horas dentro de uma agência da Caixa Econômica Federal, no bairro Paecara, no distrito de Vicente de Carvalho, em Guarujá, Litoral de São Paulo. O caso aconteceu nesta terça feira (18), por volta das 18h15, na Avenida Santos Dumont, na altura do número 396. (Veja vídeo mais abaixo)

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Tassiana Azevedo, uma das pessoas que estavam presas no local, disse para A Tribuna que a Polícia Militar chegou a ser acionada, mas não foi possível retira-los da agência, sendo recomendado que ligassem para o telefone 0800 do banco.

Tassiana disse à reportagem que passou em frente ao banco. Ela e mais uma mulher decidiram entrar no local. Tassiana foi realizar um saque, porém a outra mulher, ao entrar na agência, logo saiu. Ela observou que nos monitores dos caixas existiam mensagens que diziam para aguardarem, porém Tassiana e os outros dois homens que estavam no local permaneceram esperando para ver se os equipamentos voltavam a funcionar.

Quando desistiram de esperar, foram embora e abriram a porta de vidro, mas e depararam com a porta de metal do lado de fora fechada, “Foi do nada, não fomos avisados, e nem ouvimos a porta fechar, ela é muito silenciosa. Nós três entramos em desespero”

A mulher contou ainda que ligou para a Caixa e enfrentou demora para falar com um atendente. “Após muitas tentativas, eu consegui falar com um atendente, porém eles não estavam tendo acesso aos responsáveis do setor de segurança do banco", relatou.

Segundo Tassiana, o atendente pediu para que ligassem em outro número visando acionar os responsáveis. "Conseguimos falar com o setor, porém não deram um horário específico para nos ajudar. Foi agoniante”, comentou.

- Clientes presos banco Litoral SP (1.423527) Pedestres ajudaram

Tassiana também relatou que, após ficarem presos por mais de duas horas na agência, pedestres que passavam perto do local perceberam a situação e decidiram levantar a porta de segurança do banco para os três poderem sair.

“Já estávamos nervosos, sem respaldo. Foi quando algumas pessoas na rua viram a situação, começaram a levantar a porta de ferro e conseguimos sair nos arrastando pelo chão. Acabei indo para casa após todo esse transtorno e nervoso", disse a mulher.

Um morador que passava pelo local no momento da ocorrência contou para A Tribuna que percebeu as três pessoas dentro da agência e, junto com outros pedestres, decidiu buscar um meio para retirá-los. Ele ainda percebeu que uma mulher estava passando mal dentro do banco.

Em nota, a Caixa informou que uma queda súbita de energia ocasionou falha temporária no sistema de fechamento da sala de autoatendimento. O banco destaca que o sistema logo foi reestabelecido e os clientes liberados. A Caixa também disse que lamenta o ocorrido e ressalta que a Agência Vicente de Carvalho (SP) funcionou normalmente nesta quarta-feira (19) para atendimento ao público.

A reportagem também procurou a Polícia Militar, mas não obteve retorno até o momento.