Clientes alegam ter sofrido golpe de empresa de excursões que decretou falência no Litoral de SP

Clientes procuraram a delegacia após ficarem esperando no ponto de embarque (Arquivo Pessoal)

Dezenas de clientes alegam ter sofrido um golpe da empresa ‘Excursões Magic’, de Guarujá, após ela decretar falência. Segundo eles, as viagens foram pagas , porém as excursões foram canceladas sem aviso prévio e os valores não foram devolvidos. Em contrapartida, a dona da empresa relatou que tem sofrido até ameaças de morte, mas afirmou que vai reembolsar todos clientes.

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Conforme apurado por A Tribuna , cerca de 400 pessoas teriam sido lesadas, sendo que dezenas delas registraram boletim de ocorrência (BO) . A responsável pela empresa fez uma postagem nas redes sociais na sexta-feira (6) explicando a situação.

Prejuízo Uma das clientes lesadas, a técnica de enfermagem, Rayssa Silva Pedreira de Jesus, disse que teve um prejuízo de cerca de R\$ 770,00. Ela afirmou que pagou uma viagem para o parque Beto Carreiro World, porém a excursão foi cancelada, e o dinheiro não foi devolvido.

“Inclusive fomos atrás de informações com os funcionários, e eles disseram que eles também não sabem, e que eles estão sem receber e com suas contas atrasadas. Então até os funcionários estão desamparados”, relata.

Rayssa contou que desde ano passado, ela fazia viagens com a ‘Excursões Magic’. Além disso, a cliente alegou que a dona da empresa foi conquistando a credibilidade dos clientes. “Fui em algumas viagens com ela, ela fez mesmo os clientes terem confiança, pois dava brindes nas viagens e até sorteou viagem no decorrer das excursões. Já fui em umas quatro viagens com ela, e desde então peguei confiança. Porém, todos os excursionistas do Guarujá me avisaram pelo estranho valor cobrado”, explica.

Foi na viagem para o Beto Carrero, à qual Rayssa parcelou em 3 vezes para poder viajar nas férias, que ela foi prejudicada. "P arcelei em três vezes para poder viajar. E ela simplesmente -não só comigo, como mais no mínimo 400 pessoas do nosso grupo-, simplesmente decretou falência e ficamos todos na mão!”.

No dia que seria a viagem, a cliente contou que os excursionistas ficaram esperando pel o ônibus, cheios de malas nas mãos. “Inclusive, no dia, algumas horas antes de ela comunicar nas redes, passei em frente à agência, e já não tinha móveis nem adesivos de viagem. Deu para entender que antes de anunciar, já teria fugido do local”, conta.

Rayssa está inconformada com a situação: “É algo muito delicado a todos. Inclusive uma das colegas falou que fechou viagem com ela, e no mesmo dia ela declarou falência, então eu pergunto: como ela aceitou pagamento e mais tarde fala que está em falência?. Eu só desejo que todos tenham o dinheiro de volta e Justiça pelos danos morais”, espera. Rayssa registrou BO no 1° DP de Guarujá.

Campos do Jordão Marcely Sant’ana Batista de Souza, também foi uma das clientes que alegou ter sido lesada pela empresa. Ela contou que em 27 de julho comprou quatro passagens para Campos do Jordão no link da empresa e fez o pagamento pelo cartão de crédito. “A viagem estava marcada para 15 de setembro. Eu e mais três amigas com dois bebês, nos programamos, compramos roupas, juntamos dinheiro, e quando foi sexta-feira (6), a dona na empresa posta aquele vídeo alegando que a viagem não aconteceria mais. O meu prejuízo foi de 400 reais. Mas, o pior foi a decepção, pois estávamos muito ansiosas”, explica. Por conta do ocorrido, Marcely também fez um BO de crime de estelionato no 1° DP de Guarujá.

Pousada prejudicada A Pousada das Cores , que fica em Olímpia, também foi prejudicada com a falência da ‘Excursões Magic’. “Nós tínhamos algumas datas agendadas. A do dia 31 de agosto, ela cancelou, o motivo foi as queimadas. Dia 7 de setembro, foi cancelado por esse motivo (falência) quando fiquei sabendo pela internet. A agenda ficou fechada, e as coisas do café da manhã do dia 7 já havíamos comprado”, explica.

Segundo o estabelecimento, eles abriram os quartos numa plataforma de reserva. "Alugamos alguns dos quartos que já estavam prontos para receber a excursão. As excursões dela davam em média R\$ 6 mil (de lucro)”, conta

Para tentar alguma posição da ‘Excursões Magic’, a pousada enviou mensagens na sexta-feira (6), pedindo o room list (lista de hóspedes de uma reserva de grupo), para organização. “Não obtive resposta nenhuma dela. Mas, uma cliente dela entrou em contato conosco, e através dela nos baseamos que a viagem aconteceria, porque estava até com hora marcada para eles embarcarem,”, explica.

Ação coletiva O advogado Alessandro Hora contou que foi procurado por algumas pessoas lesadas pela ‘Excursões Magic’. “Estamos na fase inicial, meu escritório está auxiliando ao pessoal buscar as documentações necessárias , por exemplo BO, que muitos sequer sabiam que precisava (para o processo)”, afirma.

Para tentarem conseguir o dinheiro de volta, o advogado conta que alguns clientes devem entrar com uma ação coletiva. "Estamos fechando grupo de 50 pessoas para ingressar com ação coletiva nas próximas semanas. Alguns já estão enviando a documentação para prosseguirmos. Essa foi a forma que encontramos para agirmos e para quem já tem a documentação necessária, não ter que esperar os demais”, explica.

Para tentar resolver a situação, Hora disse que foi criado um grupo no WhatsApp que tem 400 integrantes que teria m sido lesados pela empresa. “O grupo foi criado com o intuito de ajudar sobre a documentação necessária caso queiram entrar com processo. Após isso, vamos dar os próximos passos”, conta.

O que a dona da ‘Excursões Magic’ diz Isabel Cristina Ribeiro Teixeira, responsável legal da ‘Excursões Magic’ , que decretou falência, conversou com A Tribuna explicou os motivos de a empresa ter fechado. "Infelizmente tivemos uma má administração referente às vendas de passagens, e com essa má administração, as consequências foram infelizmente uma viagem cobrindo a outra. O que nos levou à falência", explica.

Ela disse que saiu de Guarujá, onde sua empresa ficava, após receber ameaças de morte. “O problema é: não tem como ficar em Guarujá após fechar uma empresa, porque tem muita gente ruim, e maldosa. Já tive várias ameaças de morte mesmo informando a intenção da devolução dos valores. Agora te falo: pessoa morta, paga conta ? Não. Mas eles continuam me ameaçando, às minhas ex-funcionárias, amigos, família do meu marido e minha família diariamente. Ameaças graves, e que estão deixando todos com medo até de sair de casa”.

Além disso, ela alega que pediu para os clientes esperarem. “ Eu pedi a todos paciência, até porque quando uma empresa fali, ela não fali porque quer, ela tenta até o fim, e quando não dá mais, ela tem que fechar. Todos vão receber seu dinheiro de volta, sim”, promete.

De acordo com a dona da empresa, ela está contato com um advogado que está orientando-a no processo de reembolso. "Estamos já em negociação com algumas pessoas para devolver de forma parcelada o valor”, explica.

Ameaças Em relação às ameaças, Isabel também está tomando as providências. "N osso advogado está cuidando de tudo, iremos fazer os BO´s hoje, pois são muitos. Além de fotos de macumba feitas pra mim, e muito mais”, conta.

Quanto às pessoas que ficaram esperando no embarque, a dona da empresa alega que todas elas foram avisadas sobre a falência da ‘Excursões Magic’ antes do embarque.

Sobre a situação, Isabel espera resolver o mais breve possível e garante que pagará. “E u espero resolver isso o quanto antes, nunca me escondi, só que por precaução e medo eu sai de Guarujá, pois as pessoas não têm limites. Assim como eu me comprometo a pagar cada centavo, eu espero que quando eu pagar, também seja divulgado, porque na desgraça todos querem aparecer, inclusive dois influenciadores, que meu advogado entrará com uma ação, pois usaram minha imagem e do meu marido sem autorização”, diz.

Isabel finalizou dizendo que foi ao banco tentar um empréstimo para pagar as pessoas que foram lesadas, porém não conseguiu. Além disso, ela alega que está respondendo caso a caso aos clientes pelo WhatsApp.