Agência da Caixa tinha dispositivos para furtar dinheiro de depósitos dos clientes nos caixas eletrônicos

Dispositivos foram removidos de caixa eletrônico em agência da Caixa (Reprodução/Polícia Militar)

Policiais militares retiraram dispositivos instalados em dois caixas eletrônicos de uma agência da Caixa Econômica Federal, no Centro de Juquiá, no Vale do Ribeira , interior de São Paulo. A ocorrência foi registrada na tarde dE domingo (1º), após denúncia de um cliente.

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Segundo a Polícia Militar (PM), um dos terminais estava com equipamento acoplado na entrada destinada ao depósito de envelopes, possivelmente utilizado para reter os valores inseridos pelos clientes. Em outro caixa eletrônico, foi localizada uma ferramenta do tipo “chave torx”, posicionada de modo a forçar e manter aberta a estrutura do compartimento de depósito.

Ainda conforme a PM, não havia suspeitos nas imediações. Os policiais tentaram identificar possíveis envolvidos ou veículos suspeitos nas proximidades da agência, mas nada foi localizado.

A perícia foi acionada, e os dispositivos foram apreendidos e encaminhados à delegacia. O caso foi registrado como furto tentado. A Polícia Civil conduz investigação para identificar os responsáveis pela ação criminosa.

Orientações da Caixa

Em nota, a Caixa afirmou que atua em conjunto com os órgãos de segurança pública em operações e investigações de combate a fraudes e golpes. O banco informou ainda que a agência de Juquiá funciona normalmente.

A instituição reforçou que orienta os clientes a não aceitarem ajuda de estranhos, mesmo dentro das agências. Caso o cartão fique preso no caixa eletrônico, a recomendação é procurar um funcionário da Caixa devidamente identificado. Se a unidade estiver fechada, o cliente deve entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone 0800-104-0104 para solicitar providências, como bloqueio temporário ou cancelamento com reemissão do cartão.

O banco também orienta que senhas e dados de acesso não sejam compartilhados com terceiros, inclusive por telefone ou em sites e aplicativos não oficiais. Em caso de movimentação não reconhecida, o cliente pode registrar contestação em uma agência, mediante apresentação de CPF e documento de identificação. Segundo a Caixa, as solicitações são analisadas individualmente e, quando procedentes, os valores são ressarcidos.