Digitalização estimula negócios para micro e pequenas empresas na Baixada Santista

[[legacy_image_138978]] Levantamento feito pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), mostra que sete em cada dez micro e pequenas empresas no País se digitalizaram desde o início da pandemia e essa necessidade acabou criando ou aumentando as oportunidades em segmentos voltados para a tecnologia.

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Segundo especialistas, a digitalização é que dará o tom nos negócios neste ano e essa transformação será fundamental principalmente para os pequenos empresários - que são maioria na Baixada Santista.

O gerente de Competitividade do Sebrae, Cesar Rissete, afirma que negócios ligados à tecnologia da informação, como suporte técnico, manutenção e marketing, estão entre os segmentos que mais apresentaram aumento desde o início da pandemia, em 2020.

Como os consumidores estão mais digitais, as empresas também acompanham essa necessidade e demandam mais serviços relacionados à tecnologia e digitalização do atendimento, marketing.

“São atividades voltadas para digitalização de empresas e assessoramento ao usuário na utilização de sistemas e, por isso, a tendência é que, em 2022, essas atividades continuem crescendo”, afirma.

Oportunidade

Se no começo da quarentena o atendimento digital assustou os pequenos negócios, a prática mostra que esse movimento criou espaço para que essas empresas aproveitem o que a digitalização tem a oferecer, segundo Rissete.

“A transformação digital, que muitas empresas estão sendo forçadas a fazer, cria oportunidades como desenvolvimento de aplicativos e websites, gestão de mídias sociais e gestão de marketing digital. Nós vimos um aumento na digitalização, mas ainda há espaço para aproveitar melhor esse movimento dos pequenos negócios”, afirma.

Segundo ele, há ainda muitas oportunidades relacionadas ao maior uso de equipamentos de comunicação em geral, de biometria, de automação residencial e empresarial e realidade virtual para teste de produtos e serviços.

De acordo com pesquisas feitas pelo Sebrae, mesmo com mais de 85% dos pequenos negócios de volta a operar, a digitalização continuará sendo um dos pontos de atenção dos pequenos negócios.

Mesmo com a volta do presencial, o digital continua sendo importante. Seja como um canal de promoção e de divulgação, seja de exposição ou de comercialização.

“Essa tendência leva o pequeno negócio a se diferenciar por meio da reputação e exposição da internet. A combinação entre ambiente físico e digital é fundamental para que os pequenos negócios se destaquem e sempre estejam à frente dos demais”, conclui o gerente do Sebrae.