Consumidor vai às compras e gasta mais na Black Friday, diz pesquisa

[[legacy_image_127516]] Com o fim das restrições no funcionamento do comércio – ainda que se recomende evitar aglomerações – a Black Friday, que ocorre nesta sesta-feira (26), é aguardada com altas expectativas pelos lojistas e shoppings da Baixada Santista. De acordo com uma pesquisa da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), cada consumidor deve gastar, em média, R\$ 242, um aumento de 5,2% em relação ao ano passado.

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A pesquisa também aponta que os shoppings esperam crescimento de 19% nas vendas em comparação a 2020, o que deve movimentar R\$ 2,9 bilhões no País. Na região, a expectativa é que o aumento das vendas supere 5%, segundo a Câmara de Dirigentes Lojistas do Estado de São Paulo.

O fluxo de consumidores no Shopping Praiamar, em Santos, pode aumentar em 18%, com incremento nas vendas de até 30%, segundo a superintendente Kátia Camilo.

Para a gerente de Marketing do Miramar, Mayara Nogueira, o atendimento presencial é muito apreciado pelos clientes. “Muitos gostam de experimentar, ver de perto e ainda pesquisar nas lojas as melhores opções de ofertas” .

“A Black Friday é a chance para antecipar compras de fim de ano e aproveitar as ofertas”, diz a gerente de Marketing do Shopping Parque Balneário, Viviani Fernandes.

Lojistas investiram nas promoções para aproveitar melhor a data. É o caso de Renata Fonseca, gerente de uma loja de sapatos em Santos. “Isso atraiu os clientes e o movimento melhorou muito”.

A proprietária de uma loja de artigos esportivos Simone Yamamura diz que o fim das restrições ajudou seu estabelecimento, mas que em comparação aos “anos normais”, o movimento ainda é tímido. Para ela, devido às dificuldades com a pandemia, a data neste ano ainda será diferente.

“Nos outros anos, a gente fazia uma semana. Mas, por causa do que a gente passou, de falta de mercadoria, de matéria-prima, a gente só se empolgou mesmo para ser sábado e domingo. Eu acho que a perspectiva para esse ano é que a gente está mais entusiasmado do que no ano passado”, diz.

A gerente de uma loja de brinquedos Luciana Menegheli avalia que a Black Friday é a próxima grande data depois do Dia das Crianças e que o período entre os dois eventos é de bastante ansiedade.

Antecipação

Pelo menos 57% dos consumidores pretendem fazer compras na Black Friday, segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil).

A pesquisa aponta que 70% dos consumidores esperam encontrar preços baixos na Black Friday. Além disso, 38% vão aproveitar a megapromoção para antecipar as compras de Natal e 19% querem aproveitar a época de descontos, mesmo que não estejam precisando de nada no momento. Em média, a pesquisa aponta que os consumidores esperam encontrar descontos de 42% nos produtos ofertados. Roupas, calçados e eletrodomésticos serão os produtos mais procurados.

“O estabelecimento deve buscar alternativas para chamar a atenção da clientela e deve oferecer benefícios como por exemplo, frete grátis, descontos diversos e reais, e variedades de modalidades de pagamentos”, afirma o Presidente da CDL Santos-Praia, Nicolau Obeidi. Aos consumidores, a CDL recomenda manter o controle dos gastos e ficar atento para manter o endividamento.