Sabesp é alvo de ataque cibernético com sequestro de dados e sistema sofre instabilidade

O ataque não comprometeu o abastecimento de água e o serviço de esgoto (Vanessa Rodrigues/ AT)

Um ataque cibernético gerou uma instabilidade no sistema da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) nesta terça-feira (22). Criminosos criptografaram dados da empresa e pediram resgate.

Clique aqui para seguir o canal de A Tribuna no WhatsApp!

Os suspeitos não conseguiram criptografar o backup (cópia de segurança dos dados) durante o ataque cibernético à companhia, o que possibilitou o restabelecimento do sistema. Ainda não foi identificado comprometimento de dados pessoais dos clientes.

"As operações de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgoto não foram afetadas pelo ataque cibernético. A Sabesp está empreendendo os esforços necessários para regularizar a integridade de todo o sistema de rede digital", informou a companhia ao g1.

Em razão da instabilidade no seu sistema, a Sabesp também atende pela central telefônica 0800-055-0195 e a Agência Virtual da Sabesp . O atendimento presencial nas agências de todo o estado de São Paulo segue em operação sob agendamento na Agência Virtual.

Entretanto, o canal de WhatsApp e o chatbot da Sabesp estão temporariamente fora do ar. A companhia também destacou que o tempo de espera para o atendimento pode estar acima da média em determinados horários em razão da instabilidade no sistema.

“Pedimos compreensão e lamentamos eventuais transtornos aos clientes. A Sabesp está empreendendo os esforços para normalização integral dos seus canais de atendimento”, concluiu em nota.