Pix apresenta instabilidade e clientes de vários bancos relatam problemas neste domingo

Usuários de diferentes bancos relataram dificuldades para realizar transações pelo Pix na manhã deste domingo (23). Por volta das 8h30, o Downdetector, plataforma que acompanha o funcionamento de serviços digitais, contabilizava 2.431 notificações de problemas relacionadas ao sistema de pagamentos instantâneos.

As reclamações também apareceram nas redes sociais. De acordo com o g1, clientes de instituições como Bradesco, Caixa Econômica Federal, C6, Inter, Itaú, Nubank e Santander relataram problemas.

Até a última atualização da reportagem do g1, o Banco Central (BC), responsável pelo Pix, ainda não havia se manifestado sobre a instabilidade. Por isso, ainda não há informação oficial sobre a causa do problema ou previsão para a normalização do serviço.

Reclamações aumentam pela manhã

Os registros no Downdetector indicaram um aumento das reclamações durante a manhã deste domingo. A plataforma reúne notificações feitas pelos próprios usuários e permite acompanhar possíveis falhas em serviços digitais.

Os relatos envolvendo clientes de diferentes instituições financeiras indicam que o problema não estaria restrito a um único banco. No entanto, ainda é necessário aguardar um posicionamento oficial do Banco Central para confirmar a extensão e a origem da instabilidade.

O que fazer se o Pix não funcionar?

Em caso de dificuldade para fazer uma transferência, o usuário deve evitar repetir a operação diversas vezes sem antes conferir o extrato ou o histórico da conta. Isso ajuda a verificar se o valor chegou a ser debitado mesmo diante de uma mensagem de erro.

Também é recomendável acompanhar os canais oficiais do banco e conferir posteriormente se a transação foi concluída antes de tentar novamente.