Correios receberão pedidos de auxílio-doença; veja como fazer

(Agência Brasil/Arquivo)

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e os Correios ampliaram a parceria que permite aos segurados do instituto darem entrada no requerimento de benefício por incapacidade temporária, o auxílio-doença, por meio do Atestmed no Balcão Cidadão em 2,6 mil agências próprias dos Correios em todo País.

O acordo de ampliação foi assinado nesta segunda-feira (14) pelos presidentes do INSS e dos Correios, Alessandro Stefanutto e Fabiano Silva dos Santos, respectivamente, e pelo ministro da Previdência Social, Carlos Lupi.

O serviço deve estar disponibilizado no próximo ano, segundo o portal g1. A solicitação do auxílio-doença nos Correios foi testada em projeto piloto no primeiro semestre em 11 agências da estatal em Fortaleza (CE) e Aracaju (SE).

O objetivo é que a parceria chegue a todas as unidades da estatal, que vão se somar às 1,6 mil do INSS que já ofertam o serviço, além do Meu INSS (aplicativo ou site) e Central 135.

O Atestmed é um serviço digital sem perícia médica presencial. A solicitação de benefício por incapacidade temporária representa 78,66% dos benefícios concedidos. De julho de 2023, quando o Atestmed foi reformulado, até o mês passado, foram realizados 4.055.181 requerimentos via Atestmed, segundo o INSS. Do total, 2.034.867 foram concedidos.

Com o acordo com os Correios, os segurados poderão fazer o requerimento do Atestmed diretamente nas agências da estatal, onde o funcionário vai digitalizar a documentação e inseri-la no sistema do INSS.

Outra alternativa será ligar para a Central 135 e iniciar o requerimento, deixando para finalizar a solicitação nos Correios. Neste caso será dado um prazo de cinco dias para apresentar a documentação exigida.

Segundo o INSS, a parceria visa dar mais agilidade às concessões de auxílio-doença com até 180 dias de afastamento.

Um outro serviço poderá ser realizado no Balcão Cidadão: o cumprimento de exigência para todos os requerimentos do INSS.

O cumprimento de exigência ocorre quando, durante a análise do requerimento de um benefício, são identificadas pendências documentais. Nada mais é do que um pedido de complementação de documentos.

Lupi ressaltou o volume de atendimentos realizado nas plataformas da autarquia e avalia que a parceria beneficiará milhares de segurados do INSS.

“São mais de 20 milhões de brasileiros atendidos pelo telefone (135), 75 milhões pela plataforma Meu INSS, e agora com os Correios vamos chegar a mais de 100 milhões de atendimentos ao mês”.

A rapidez na resposta aos segurados foi lembrada pelo presidente do INSS. “Atualmente, os benefícios estão sendo analisados em até 15 dias. Com ampliação do acordo, nossos segurados que não têm acesso à internet e encontram dificuldade em fazer o requerimento pelo aplicativo terão mais essa comodidade”, diz Stefanutto.