Um bom planejamento de comunicação fortalece a marca da sua empresa e gera mais resultados

Fernanda Anderson e Samara Voss. (Divulgação.)

Com a proximidade do fim do ano, as empresas buscam maneiras de acelerar os negócios, independentemente do seu segmento. É nesse contexto que a Voss Comunicação, comandada pelas sócias Samara Voss e Fernanda Anderson, se coloca como uma parceira estratégica para pequenas, médias e grandes organizações. A agência tem ajudado empresas a crescerem ao adotar ações de marketing e comunicação personalizadas e eficientes.

Samara Voss entende que é essencial para esse período ter foco no relacionamento com o cliente. "Uma ação que estreite a conexão entre a empresa e seus clientes, seja por meio de brindes criativos ou mensagens personalizadas, tende a gerar um impacto positivo — afinal, quem não gosta de ser lembrado de forma especial?", destaca. "Brindes que surpreendem ou mensagens que toquem emocionalmente podem fidelizar o cliente”, complementa a sócia.

É difícil pensar em campanhas de sucesso sem mencionar as redes sociais, que se tornaram poderosas aliadas na construção de um relacionamento orgânico e duradouro com o público. "Elas devem ser direcionadas, falar diretamente aos interesses dos clientes. Quem comunica deve apostar em conteúdo que emocione, contando histórias da marca ou destacando os valores da empresa, tudo isso ajuda a construir essa conexão", ensina Fernanda Anderson. Para ela, a personalização do atendimento é fundamental: "Seja nas interações diárias ou nas mensagens de fim de ano, é importante mostrar que cada cliente é único."

Nesta ação de Dia dos Pais para Terra Master, eles escreveram o nome de seus filhos em um grande painel (Divulgação)

Maximizando o ROI

A sigla ROI vem de Return Over Investment ou retorno sobre o investimento, em livre tradução. Quando se trata de equilibrar esses dois pontos, investimento e retorno, especialmente com orçamentos mais apertados, a agência sugere uma abordagem consolidada entre as práticas de mercado. "É essencial definir metas claras e mensuráveis", afirma Fernanda. "Além disso, focar em canais com maior retorno sobre o investimento.”

Por isso, Samara acrescenta que um planejamento de comunicação e mídia bem estruturados são a chave para aproveitar as oportunidades do calendário. “Além das datas tradicionais, como Black Friday e Natal, é importante explorar outras vertentes e criar campanhas o ano inteiro, que mantenham a marca presente na mente do consumidor."

Criatividade + personalização = diferencial

No alinhamento da Voss Comunicação com seus clientes, mesmo empresas com recursos limitados podem surpreender com ações criativas e inusitadas. Não precisa ser nada mirabolante, mas Fernanda enfatiza a importância da personalização. Pequenos gestos criam interações autênticas e fortalecem o relacionamento", comenta.

Esse cuidado também pode ser aplicado aos brindes e kits de fim de ano, que têm um grande apelo junto ao público. "Uma embalagem criativa pode transformar um simples presente em uma experiência memorável", aponta Samara. "Entender o que o público espera e como surpreendê-los é o segredo para ações bem-sucedidas."

Água norueguesa superpremium para os clientes Voss Comunicação, uma ação simples e inteligente para lembrar o Dia do Cliente (Divulgação)

De olho em 2025

Quem se antecipa colhe melhores resultados e, diante disso, a Voss Comunicação orienta que as empresas comecem a se planejar para 2025 desde já. "Realizar uma análise de desempenho das campanhas de 2024 é fundamental para identificar pontos fortes e áreas de melhoria", sugere Fernanda. A agência também auxilia no desenvolvimento de um calendário de ações detalhado, com datas importantes e campanhas previstas, garantindo que as empresas estejam prontas para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades do próximo ano.

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Voss Comunicação

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