TC Car: a oficina que nasceu de um sonho e conquistou a Baixada Santista

Casal decidiu empreender durante pandemia do corona virus (Rodolfo Lopes)

Em meio às incertezas da pandemia, quando muitos negócios fechavam as portas e o medo fazia parte da rotina dos brasileiros, um casal decidiu apostar em um sonho que parecia improvável. Tarciso Carlos, 40 anos e Nicolle Correia, de 34, transformaram coragem, trabalho e propósito em uma das oficinas que se tornou uma das mais reconhecidas da Baixada Santista: a TC Car.

Hoje, quase cinco anos depois da inauguração, a empresa se tornou referência em funilaria, pintura e serviços mecânicos, conquistando não apenas clientes, mas admiradores de uma história construída com união, fé e muito esforço.

“Somos apaixonados pelo que fazemos e construímos essa história juntos, unindo família, trabalho e propósito”, destaca Tarciso.

Uma oficina criada para fazer diferente

A TC Car nasceu da vontade de mudar a forma como as pessoas enxergavam o setor automotivo. Mais do que consertar carros, o casal queria transformar a experiência dos clientes dentro de uma oficina.

“Desde o começo, nós queríamos criar uma oficina com um conceito mais moderno, inovador e acolhedor, principalmente para o público feminino, que muitas vezes ainda encontra um ambiente muito machista nesse segmento”, conta Tarciso.

A proposta era criar um ambiente em que a cliente entrasse na oficina e se sentisse confortável, segura e respeitada. Por isso, o casal pensou em cada detalhe: um ambiente clean, organizado, funcionários padronizados e um atendimento mais humano e transparente, para que as pessoas tivessem confiança de que seriam bem atendidas e jamais enganadas.

Tarciso seguiu os passos do pai e criou sua própria oficina (Rodolfo Lopes)

E essa visão surgiu da própria trajetória de Tarciso. Filho de dono de oficina, ele começou a trabalhar aos 14 anos no negócio da família e passou mais de duas décadas aprendendo cada detalhe da profissão.

“Foi lá que eu aprendi tudo. Eu fazia tanto a parte operacional quanto o atendimento. E o meu atendimento sempre foi meu diferencial”, relembra.

Com o passar dos anos, percebeu que havia espaço para algo novo no mercado. Não apenas uma oficina eficiente, mas uma marca com identidade própria, relacionamento próximo com os clientes e um conceito inovador para o segmento automotivo.

O sonho que começou em meio ao caos

Unidade fica localizada no bairro Vila Nova, em Santos (Rodolfo Lopes)

A decisão de abrir a TC Car veio rapidamente. Em poucos meses, o casal estruturou tudo para tirar o projeto do papel. O problema é que o mundo vivia um dos períodos mais difíceis da história recente. “Abrimos a empresa justamente no meio da pandemia. Existia muito medo, insegurança e incerteza”, relembra Nicolle.

Além do desafio profissional, também existia a responsabilidade familiar. O casal já tinha filhos, e essa era uma decisão que envolvia muitos riscos e preocupações. Mas a união dos dois foi decisiva para que o sonho continuasse de pé.

“A Nicole sempre teve uma postura muito forte diante das dificuldades. A força e a fé dela foram essenciais para que a gente acreditasse que tudo daria certo”, afirma.

De seis colaboradores para uma empresa referência

Quando abriu as portas em 2021, a TC Car começou com apenas seis funcionários. Hoje, possui mais de 30 colaboradores e uma estrutura de quase 3 mil metros quadrados.

O crescimento acelerado trouxe desafios, mas também confirmou que o propósito da empresa estava no caminho certo.

Equipe TC Car (Rodolfo Lopes)

“Percebemos que a TC Car estava realmente crescendo quando começamos a receber muitos elogios pelo trabalho que vínhamos construindo, tanto pela qualidade dos serviços quanto pela forma como a marca se posicionava no mercado”, explica Tarciso.

Muito desse crescimento também veio da forma inovadora como a empresa se comunicou desde o início. Enquanto poucas oficinas investiam em redes sociais, a TC Car apostou forte em vídeos, conteúdos criativos e campanhas que aproximaram a marca do público.

O famoso jingle “O carro batido, amassado, vem pra TC Car, que a TC Car repara” rapidamente caiu no gosto popular e ajudou a consolidar a presença da empresa na Baixada Santista.

Uma liderança feminina que ajudou a transformar o setor

Nicolle foi fundamental para construir identidade da empresa (Arquivo pessoal)

Se Tarciso trouxe a experiência técnica e operacional, Nicolle foi fundamental para construir a identidade acolhedora da empresa.

Com experiência na área financeira e administrativa, ela participou ativamente de toda a criação da TC Car e ajudou a implantar um modelo de atendimento pensado especialmente para o público feminino.

“Sabemos que muitas mulheres têm receio de levar o carro sozinhas à oficina, temendo serem enganadas. Nosso objetivo sempre foi oferecer um atendimento que transmitisse segurança e confiança”, destaca Nicolle.

Mesmo com os avanços, ela ainda observa o preconceito presente no setor automotivo. “Muitos clientes insistem em falar com o gerente ou com o Tarciso, como se a mulher não tivesse credibilidade simplesmente por estar nesse ramo”, explica.

Por isso, Nicolle também se tornou presença constante em eventos voltados ao empreendedorismo feminino na Baixada Santista, incentivando outras mulheres a ocuparem espaços em áreas tradicionalmente masculinas.

“Não podemos ter medo. A mulher precisa estudar, se preparar e falar com propriedade. Infelizmente, ainda somos mais cobradas, então precisamos estar prontas”, afirma.

O atendimento como principal diferencial

Ao longo dos anos, a TC Car consolidou um dos seus maiores pilares: o relacionamento com os clientes.“O maior diferencial da TC Car hoje, sem dúvida, é o atendimento”, resume Tarciso.

Cada detalhe foi pensado para oferecer uma experiência diferente dentro de uma oficina: ambiente moderno, espaço confortável, equipe padronizada e um atendimento transparente do início ao fim.

Atendimento e qualidade de serviço são diferenciais da oficina (Rodolfo Lopes)

“Queremos que o cliente se sinta confortável, seguro e bem atendido durante todo o processo. Costumo dizer que nossos clientes entram como clientes e saem como amigos”, completa.

Essa postura ajudou a construir uma reputação sólida. Hoje, a empresa acumula centenas de avaliações positivas no Google e se tornou referência regional em qualidade, honestidade e confiança.

Uma empresa construída em equipe

Relacionamento em equipe é fundamental para sucesso da oficina (Rodolfo Lopes)

Apesar do protagonismo do casal, Tarciso e Nicolle fazem questão de destacar o papel fundamental dos colaboradores na construção da empresa. “Criamos uma carta de valores junto com a equipe porque acreditamos que ninguém constrói algo grande sozinho”, conta Tarciso.

Um dos símbolos dessa cultura está nos uniformes da empresa: todos carregam o número 10 nas costas.

“Eu acredito que cada colaborador precisa se sentir um camisa 10 dentro da empresa. Aqui, todo mundo é importante para o resultado final. ”, afirma.

Os valores da TC Car são resumidos no método “Craque”: Cuidado e reparo com amor no seu carro. União, respeito, excelência e trabalho em equipe fazem parte da essência construída diariamente dentro da oficina.

Crescimento, inovação e novos sonhos

Mesmo com o reconhecimento conquistado, o casal segue pensando grande. A empresa já trabalha na expansão da marca e no lançamento da TC Car Exclusive, uma unidade premium voltada para veículos de alto padrão, que será inaugurada em breve, na Ponta da Praia, também em Santos.

A nova estrutura contará com serviços especializados de estética automotiva, aplicação de PPF e equipamentos de alta tecnologia. “Estamos investindo em tecnologia de ponta e em um conceito ainda mais sofisticado para atender um público mais exigente”, revela Tarciso.

Nova unidade já está em construção e tem previsão de inauguração para julho deste ano (Rodolfo Lopes)

Além disso, a expansão física da empresa já se tornou realidade. Um novo galpão está sendo preparado em frente à matriz para atender à crescente demanda da oficina, que atualmente recebe cerca de 120 carros por mês.

Muito além de uma oficina

Mais do que uma empresa de reparação automotiva, a TC Car se transformou em um símbolo de superação, união familiar e inovação. “Hoje a TC Car representa tudo para nós. É dela que vem o sustento da nossa família e também de muitas outras famílias que caminham junto com a gente”, diz Tarciso.

E foi justamente essa conexão genuína com as pessoas que levou a empresa a conquistar, em 2025, o prêmio Top of Mind A Tribuna na categoria Funilaria e Pintura, um reconhecimento que marcou definitivamente a trajetória da marca.

“Eu sempre quis estar entre os melhores e hoje digo com orgulho: conseguimos. Agora começa uma nova era para a TC Car”, finaliza.