Trabalho e esforço, dedicação “da gente que faz a diferença”: Embraps é Top of Mind

[[legacy_image_18697]] Uma empresa essencial para o dia a dia das pessoas, por meio da prestação de serviços terceirizados, como portaria, limpeza, administrativo, serviços gerais, zeladoria, síndico profissional, porteiro, manobrista e recepcionista. Assim pode ser definida a Embraps. Se a nossa gente faz a diferença, como diz o slogan, é ela que, trabalhando duro, consegue colocar a empresa no topo entre as mais lembradas pelos clientes.

“A importância de se ganhar um prêmio como esse, é ser o mais lembrado em uma atividade tão essencial, mas que as vezes pelo dia a dia passa despercebida pelas pessoas. É ser lembrado por ter uma trajetória de transparência e fidelidade com os clientes e colaboradores. Esse prêmio é a lembrança das pessoas, por serem bem atendidas por colaboradores que fazem a diferença”, diz o fundador, José Renato Quaresma.

[[legacy_youtube_l1AhOJLdny4]] Fundada em abril de 1998, a Embraps surgiu de uma iniciativa do próprio Quaresma, graduado em Administração de Empresas, com pós em Marketing pelo Centro Universitário Lusíada e em DSE (Dirección y Seguridad en Empresas) pela Universidade Comillas, de Madrid. Nessa época, iniciou uma pesquisa onde concluiu que o mercado no setor de terceirização estava com uma demanda crescente. Era hora de resolvê-las.

A liderança no setor passa por oferecer mão de obra específica e devidamente treinada para cada tipo de cliente. Assim, garante o melhor custo-benefício, reduzindo a preocupação com determinadas funções e atividades, bem como outras questões, como faltas, afastamentos, férias etc.

“Nosso modelo de negócio está estruturado para oferecer suporte tanto pessoal como tecnológico, com checklists de todas as atribuições, seja de legislação, manutenção periódica, preditiva e preventiva e emergências. Da mesma forma, nossa estrutura e experiência está integralmente direcionada para que o condomínio tenha uma redução em seus custos no médio e longo prazo”, reforça José Renato Quaresma.

Veio a pandemia do novo Coronavírus e, para a Embraps, a ocasião trouxe aprendizado e uma vitória: atravessar a fase mais crítica sem demissões. Vários colaboradores foram colocados em férias e, em seguida, foi montada uma grande operação logística, de modo a atender a todas as solicitações, tanto de clientes como da equipe.

[[legacy_image_18698]] Além disso, foram realizadas reuniões diárias para estabelecer procedimentos. Houve a aquisição de mais de 3 mil máscaras para uso e mais de 2 mil pares de luvas. Todos os funcionários receberam tubos de álcool em gel. Ressalta-se o grande trabalho de Marketing executado, com caráter informativo, por meio dos próprios meios de comunicação – e-mail, WhatsApp, aplicativo e por telefone.

A constatação foi clara: como uma empresa essencial no cotidiano das pessoas, o comprometimento e a eficiência dos colaboradores ganharam destaque. Pois, apenas com muita união e perseverança, foi possível passar pela fase aguda, sem deixar ninguém para trás e atendendo a toda a demanda solicitada. Brava gente, que faz a diferença – é realmente top.

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