São Vicente ganha novos canais para moradores pedirem reparos na iluminação

Entre as ocorrências, podem ser comunicados não funcionamento de lâmpadas (Prefeitura de São Vicente/Divulgação)

Moradores de São Vicente podem usar novos canais de atendimento para pedir reparos na iluminação pública. O serviço, da concessionária São Vicente Luz, permite registrar ocorrências por WhatsApp, telefone, site ou aplicativo, com atendimento diário. O morador poderá acompanhar o andamento do reparo e avaliar a qualidade do atendimento realizado pela empresa.

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Entre as ocorrências, podem ser comunicados não funcionamento de lâmpadas de noite ou acesas durante o dia, luminárias ou braços quebrados ou pendurados, postes caídos ou tortos, fios expostos com risco de choque, caixas de passagem sem tampa e luminárias com faíscas ou oscilação.

Os pedidos podem ser feitos pelo telefone e WhatsApp, no número 0800-410-0039. No WhatsApp, o atendimento é realizado exclusivamente por mensagens de texto. Também estão disponíveis pelo site novo.cidadeiluminada.com.br e por aplicativos para celulares com sistemas iOS e Android.

Modernização

A modernização da iluminação pública ocorrerá por meio de uma parceria público-privada. É prevista substituição de mais de 25 mil pontos de iluminação por luminárias com tecnologia LED.

Também está planejado um sistema de telegestão, que permitirá maior controle da rede e mais agilidade na identificação de falhas e em serviços de manutenção.