UPAs de Santos têm novo sistema para diminuir tempo de espera no atendimento

[[legacy_image_328804]] Um novo sistema implantado nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) de Santos está diminuindo o tempo de espera dos pacientes com casos de menor gravidade. Os quadros considerados como azuis na Classificação de Risco agora são atendidos por um clínico geral específico, que realiza consultas, medicações via oral e intramuscular, entrega de receita médica, declarações e encaminhamentos.

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Denominada fast track ou "corredor rápido", a dinâmica foi testada como projeto piloto, nos meses de novembro e dezembro de 2023, nas UPAs Central, Leste e Zona Noroeste. Os bons resultados tornaram o procedimento padrão na cidade.

Na UPA Central, o tempo médio de atendimento dos pacientes com menor gravidade (classificados como azuis) passou de 59 para 19 minutos. Na urgência (classificação amarela), foi de 19 para 9 minutos. O tempo médio de espera geral (abertura de ficha + atendimento) caiu de 48 para 18 minutos.

A redução do tempo também foi percebida nas demais unidades, com a queda no total de pacientes que circulavam pelo local e a liberação mais rápida de cadeiras nas áreas de espera.

Segundo o secretário de Saúde, Adriano Catapreta, o novo sistema permite que os outros médicos da unidade se concentrem nos casos mais graves, dando agilidade e fluidez aos atendimentos.

O sistema entra em vigor nos períodos de maior demanda das unidades, de segunda a sexta-feira, das 10h às 22h.