Pacientes esperam até 6h por medicamentos em unidade de saúde de Santos: 'Descaso'

[[legacy_image_347554]] Pacientes que precisam recorrer aos serviços públicos no Ambulatório de Especialidades (Ambesp), no bairro Castelo, na Zona Noroeste de Santos, reclamam de grande demora no atendimento. Entre as pessoas que precisam esperar por mais de 4h na fila estão idosos e deficientes físicos em busca de medicamentos gratuitos. Em alguns casos, o atraso chegou a 6h nesta quarta-feira (3), informou um deles.

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Segundo alguns pacientes, o problema é recorrente no Ambulatório Médico de Especialidades, como é chamado. Todos os meses, quando precisam comparecer até a unidade, enfrentam longa espera.

Um deles procurou A Tribuna para denunciar a situação. “É muita gente reclamando, passando mal, inclusive. Eu achei um absurdo. Felizmente não frequento todo mês, mas minha mãe sim. Ela cuida de uma tia que tem problemas mentais e precisa de medicamentos. Mas hoje senti na pele o drama que eles encaram todo mês”.

O despachante aduaneiro Alison Vieira explica que aproveitou o dia de folga do trabalho para ir até o Ambesp e pegar remédios para a sogra. “Eu cheguei às 9h10 e peguei a senha às 9h30. Fiquei até às 13h para conseguir retirar os medicamentos. Eu até aguento, não tinha compromisso, mas eu achei um descaso, porque lá tinha muitos idosos, gente com necessidade, precisando aguardar uma demora absurda”.

Ele afirma ainda que, em meio às reclamações, alguns dos pacientes ficaram mais de seis horas para ser atendido. E, conforme a fila aumenta, a aglomeração gera incômodo àqueles que buscam a unidade. "Eles colocam todo mundo para dentro para não dar volume do lado de fora e não chamar a atenção. Mas quem fica lá dentro fica cercada de várias pessoas doentes, precisando esperar mais de quatro horas.”

Procurada, a Prefeitura de Santos, por meio da Secretaria de Saúde, informou que, "recentemente, alterou o armazenamento de dados, antes em servidor físico, para um servidor na nuvem, o que proporcionou mais agilidade no acesso ao sistema informatizado de forma geral. Porém, como ainda está incipiente, foram registrados momentos de instabilidade, que estão sendo ajustados pela equipe técnica de tecnologia da informação".

Em nota, disse que um pico de movimento foi registrado no início da tarde, mas acabou sendo normalizado gradativamente (conforme demonstrado na foto abaixo). Entretanto, não foi mencionado os problemas relacionados ao período da manhã, conforme citados na reportagem.

O Ambulatório de Especialidades da Zona Noroeste disponibiliza cerca de 600 consultas por dia, além de receber de 200 a 250 pessoas diariamente em seu dispensário de medicamentos. Conforme a prefeitura, o total de atendimentos na unidade, nesta quarta-feira, ficou dentro da média da unidade.

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