Obra em Santos rompe cabos e deixa prédio inteiro incomunicável há mais de três dias

54 residências estão sem internet, telefone fixo e tv a cabo (Reprodução)

Uma obra que está sendo realizada no Canal 1, em Santos, tem causado problemas aos moradores de um condomínio, que fica na altura do número 988. De acordo com uma moradora, maquinários teriam cortado os cabos de rede do condomínio na tarde da última sexta-feira (9), deixando os moradores sem conexão de internet, telefone fixo e TV a cabo.

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O edifício, que possui 54 apartamentos, segue sem ter as conexões restabelecidas há três dias. De acordo com a empresária Marina Soares, de 31 anos, a situação permanece dessa forma. “Contatamos por diversas vezes a Claro, e disseram que não há prazo algum para resolução”, disse a moradora.

Segundo ela, a falta dos serviços afeta sua rotina de maneira negativa. “Além de ficarmos sem televisão, estou sendo prejudicada com a falta de internet, já que preciso dela para trabalhar. Ainda tenho aulas online e estou impossibilitada de participar. Estamos mantendo o sinal 4G do celular somente para emergências”, disse. Com ela, moram outras duas pessoas, a esposa e a enteada, que também estão impossibilitadas de manter os estudos online.

Marina também demonstra preocupação com os outros moradores, especialmente idosos. “Aqui no prédio muitos moram sozinhos, são enfermos e não possuem celular. E eles estão sem nenhum meio de comunicação, pois eles têm somente telefone residencial, e estão sem sinal”, conta.

Tem que pagar Márcia Capezzuto, de 55 anos, é outra moradora do condomínio e atua como professora em Guarujá. Ela diz que seus pais, que moram com ela, têm sido motivo de preocupação. “Tenho pais idosos que ficam em casa o dia todo, e sem o fornecimento de sinal da Claro, estão ociosos e irritados”, explica.

“Me sinto impotente, pois caso não pague a operadora, o serviço é cortado, e qual a ação sobre eles?”, disse a professora, indignada.

Respostas De acordo com Marina, a operadora Claro possui pacotes de conexão com o prédio e mais 51 apartamentos. Os outros teriam vínculo com a Vivo, que foi procurada por A Tribuna , mas não retornou até o momento da publicação desta matéria.

Já a Claro informou que os serviços no edifício estão funcionando normalmente. A operadora também esclareceu que seus cabos foram danificados por outra empresa, que realizava obras no local, e que só pôde atuar após a finalização desses trabalhos.

Além disso, a Claro afirma ter oferecido ao condomínio alternativa provisória, que não foi autorizada, e que atuou na recuperação da infraestrutura no menor tempo possível.

De quem é a obra? A Prefeitura de Santos informou que as obras realizadas no trecho citado são da Sabesp.

A Sabesp informou que acionou imediatamente a empresa responsável pelos cabos para que os reparos necessários sejam concluídos o quanto antes. A Companhia também comunicou que lamenta pelo ocorrido e esclarece que aproveitou as obras municipais de remodelação da via para renovar as redes de distribuição de água que atendem aos imóveis da região.