Influenciador de Santos expulso de avião em Orlando vence ação contra a Latam e vai devolver a indenização como protesto

"Não deveriam fazer isso com ninguém, especialmente com um cliente fiel e de muitos voos como eu", afirma o influenciador Lucas Amadeu, de Santos, por ter sido retirado de voo da Latam (Reprodução/ Instagram e Arquivo pessoal)

O influenciador e empresário de Santos Lucas Amadeu, de 40 anos, venceu na Justiça uma ação contra a Latam Airlines Group após ser retirado de um avião da companhia nos Estados Unidos , mas decidiu não ficar com o dinheiro da indenização. Ele anunciou que vai devolver o valor como forma de protesto, uma reação incomum que chamou atenção para o caso. Veja vídeo que mostra o momento da expulsão do santista mais abaixo.

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A decisão foi proferida em 19 de março de 2026 pela juíza Fernanda Melo de Campos Gurgel Panseri Ferreira, em sentença obtida por A Tribuna . O processo trata de um episódio ocorrido em 2 de novembro de 2025, em um voo de Orlando para São Paulo. O influenciador pediu indenização por danos materiais no valor de R\$ 2.288,60, e mais R\$ 54.819,20 por danos morais.

Expulso após embarcar

Segundo o documento, Lucas Amadeu já estava sentado dentro da aeronave quando foi surpreendido com a sua retirada. A passagem havia sido cancelada sem que ele solicitasse.

Lucas descreveu como recebeu a informação: “Disseram que minha passagem tinha sido cancelada. Depois falaram em hacker, mas sem dar detalhes”.

Na sentença, a juíza destacou que a Latam não explicou o que aconteceu. “A ré não justificou os motivos pelos quais ocorreu o cancelamento do bilhete aéreo do requerente, sem sua solicitação”, escreveu.

A magistrada também ressaltou que Lucas foi retirado da aeronave, "após ter realizado regularmente todos os trâmites de embarque e já se encontrar devidamente alojado em seu assento”.

Para a juíza, não há dúvida sobre a responsabilidade da empresa. “É inequívoca a obrigação de indenizar”, afirmou. Em outro trecho, ela completou que “é intuitivo que o autor sofreu constrangimento e transtornos ao ser retirado da aeronave e ter que aguardar por mais de 24 horas (para voltar ao Brasil)”.

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Apesar de reconhecer o erro da Latam, o Tribunal de Justiça de São Paulo fixou a indenização em valores considerados moderados. A juíza explicou que o pagamento não pode ser excessivo. Segundo ela, “o valor não pode ir além da extensão do dano”.

Com esse entendimento, a decisão determinou o pagamento de R\$ 3 mil por danos morais e R\$ 2.288,60 por despesas que o passageiro teve ao esperar outro voo.

‘Não gera impacto nenhum’

Mesmo vencendo a ação, Lucas Amadeu não ficou satisfeito com o resultado. O influenciador afirmou que esperava uma punição mais dura à companhia. “Quando eu decidi entrar com o processo, a minha expectativa era receber uma indenização que tivesse caráter punitivo”, diz.

Na avaliação do influencer de Santos, o valor definido pela Justiça é baixo. “A indenização que a juíza determinou foi de apenas cerca de R\$ 5 mil, o que não gera impacto nenhum para uma empresa desse porte”.

Dinheiro será devolvido

A reação do influenciador foi incomum. Lucas Amadeu optou por devolver o dinheiro que recebeu.“Decidi devolver o valor à companhia aérea como uma forma de protesto e torcendo para que eles usem esse dinheiro para melhorar o atendimento”, afirma.

Lucas diz que pretende transformar isso em um ato público. “Vou devolver pela própria conta judicial, mas farei uma cerimônia simbólica entregando um cheque gigante na frente da sede da Latam”. Se estivesse na frente do dono da empresa ao entregar o cheque, o influenciador disse que nesse momento "diria a ele para que não tratasse as pessoas dessa forma, especialmente um cliente fiel de anos e tantos voos como eu".

Lucas Amadeu também quer dar visibilidade ao caso por suas redes sociais. “Vou usar meu alcance para tornar pública essa indignação”. Comigo estarão outras pessoas que também foram lesadas.

Trauma

O influenciador relata que o episódio, além de tudo, deixou marcas. “Até hoje eu fico com medo que isso volte a acontecer, esse é o pior de tudo. Eu viajo de avião praticamente toda semana e só respiro aliviado quando o avião levanta voo”, conta.

O que diz a Latam

A Tribuna procurou a Latam Airlines Group para comentar o caso. Em nota, a companhia disse apenas que "não comenta sobre casos judiciais em andamento".