Golpe do Poupatempo faz vítimas em Santos; site falso cobra por serviço gratuito

Além do prejuízo financeiro, Adriana teme pelo uso dos dados pessoais que forneceu no site falso (Arquivo pessoal)

A jornalista e doula Adriana Vieira, de 54 anos, caiu em um golpe ao tentar agendar a emissão do novo Registro Geral (RG) no Poupatempo de Santos. Morando na Holanda há seis anos, ela veio ao Brasil acompanhar uma cirurgia do pai e decidiu aproveitar para atualizar o documento.

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Adriana foi ao Poupatempo na segunda-feira (31) e foi informada no totem de atendimento de que não havia mais horários disponíveis para aquela semana. Também foi orientada a tentar o agendamento on-line. Ao pesquisar no Google, encontrou um site que parecia ser o oficial do Poupatempo.

“Era igualzinho, com as mesmas cores, o mesmo layout, tudo. Eu não percebi que era um site falso”, conta. Na página, ela preencheu seus dados, incluindo nome completo, CPF e RG. “No final, foi gerado um boleto de R\$ 24. Eu achei que poderia ser uma taxa pelo novo RG, porque não sabia que era gratuito”, explica. Inclusive, ela chegou a pagar dois boletos, um para cada dia disponível no sistema falso para os atendimentos supostamente necessários, na terça-feira (1º) e na quarta-feira (2).

Descoberta do golpe Quando chegou ao Poupatempo na terça, Adriana foi surpreendida pela recepcionista. “A moça falou: ‘Ah, mais uma pessoa que caiu nesse golpe’. Foi aí que percebi que isso era recorrente”, relata.

No site falso, Adriana preencheu seus dados, incluindo nome completo, CPF e RG (Arquivo pessoal)

Ela decidiu procurar a administração do Poupatempo para entender a situação e cobrar explicações. “Lá, a chefe tentou minimizar o problema. Disse que despachantes podem cobrar pelo serviço de agendamento, mas que o problema é quando não há agendamento de verdade”, diz Adriana.

A jornalista e doula também percebeu que mais pessoas tinham sido vítimas do mesmo golpe. “Na fila do totem, no segundo dia (quarta), um homem atrás de mim disse que o filho dele também caiu no golpe e pagou o boleto. Ou seja, não é uma coisa isolada”, afirma.

Além do prejuízo financeiro, Adriana teme pelo uso dos dados pessoais que forneceu no site falso. “Eles têm meu nome, RG, CPF, tudo. Isso é muito perigoso”, alerta.

Falta de informação Adriana também criticou a falta de aviso dentro do Poupatempo sobre esses golpes. “Se eles sabem que isso está acontecendo, por que não alertam a população? Muita gente deve estar pagando sem saber que o serviço é gratuito”, questiona.

Ela ainda tentou acessar o site falso novamente, mas não conseguiu. “Depois que caí no golpe, tentei entrar de novo e agora o link redireciona para o site oficial do Poupatempo”, diz. Ela acredita que os golpistas mudam os endereços constantemente para evitar que o esquema seja derrubado.

Ainda segundo Adriana, o site era um link patrocinado (anúncio feito por outras pessoas) e impulsionado para ser o primeiro da página.

Posicionamento A Tribuna entrou em contato com o Poupatempo, que, por meio de nota, esclareceu que não cobra pelo serviço de agendamento e orienta os usuários a acessarem apenas os seus canais oficiais: o portal www.poupatempo.sp.gov.br , o aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, os totens de autoatendimento ou ainda pelo WhatsApp, no número (11) 95220-2974.

O atendimento presencial nas mais de 240 unidades do Estado é totalmente gratuito. Além dos postos físicos, o programa oferece mais de 3,7 mil serviços pelos canais digitais. Por fim, o Poupatempo destacou que a orientação aos usuários está disponível em um banner no portal e nas redes sociais.