Apagão cibernético faz com que moradora de Santos tenha voo cancelado e fique presa na Itália; VÍDEO

A situação do aeroporto após o apagão cibernético (Arquivo Pessoal/ Fernanda Gusson)

Serviços mundiais foram afetados na manhã desta sexta-feira (19) por um ‘apagão cibernético’. Essa ampla falha relacionada à Microsoft interrompeu voos, atividades de bancos, transmissões de meios de comunicação e operações de empresas em todo o mundo. Uma das pessoas impactadas foi a santista Fernanda Gusson, que teve seu voo para Londres (Inglaterra) cancelado e está presa no Aeroporto Internacional de Roma, na Itália. (Veja vídeo mais abaixo)

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Em entrevista para A Tribuna, Fernanda contou que está de férias e que voltava de um cruzeiro pela Europa. Ela tinha agendado um voo para Londres às 18 horas (13 horas no horário de Brasília). Quando chegou ao aeroporto acompanhada do namorado, encontrou pessoas no chão e o lugar mais cheio do que o comum.

“A gente foi tentar fazer o check-in pela internet e não conseguiu. Fomos para o balcão vendo muita gente no aeroporto e eu estava achando estranho, só que, como é verão na Europa e férias, pensei que pudesse ser por isso. Comecei a conversar com o rapaz em inglês do meu lado, a gente bateu um papo e ele falou que havia dado uma pane geral no mundo todo”, relembra.

Na sequência, a santista foi informada oficialmente de que todos os sistemas tinham caído e os voos estavam sendo cancelados. Segundo Fernanda, a equipe do aeroporto ofereceu uma hospedagem e translado para um hotel há três horas de distância, porém ela recusou até entender como ficaria a situação.

“Não sabemos de nada. Não falaram ainda se conseguimos o voo ainda hoje, se será amanhã ou depois”, diz Fernanda, afirmando que enquanto existir essa indefinição ficará no aeroporto para obter uma manifestação oficial da equipe.

“Eu vi de tudo: gente estressada, gritando, berrando... Creio que são pessoas que têm compromissos, cuja situação seja um pouco pior. Às vezes, elas têm um médico marcado e tudo. No meu caso especificamente, a gente (Fernanda e o namorado) está tranquilo, porque nós estamos passeando e não temos um compromisso efetivo”, comenta.

Para ela, a situação ainda não está sendo estressante, mesmo com o aeroporto cheio. Fernanda ressaltou que está carregando o celular tranquilamente, já se alimentou e agora aguarda um retorno sobre quando poderá embarcar para Londres e dar continuidade ao roteiro de férias.

“É uma aventura, história para contar depois, de como foi e tudo. Particularmente, posso falar que, para mim, está tudo bem, divertido. Mas é lógico que, quando o tempo começa a passar e você não tem uma solução, realmente estressa”, desabafa.

A reportagem de A Tribuna tentou contato com a equipe do Aeporto Internacional de Roma - Leonardo Da Vinci para um posicionamento sobre o ocorrido, porém não obteve sucesso até a publicação desta matéria.

- Veja o vídeo (1.427303) Ocorrido

A Microsoft informou nesta sexta-feira que uma falha impede a utilização de softwares e serviços da companhia. O problema afeta empresas e usuários no mundo todo. "Estamos investigando um problema que impacta o acesso aos aplicativos do Microsoft 365 e a serviços", disse a companhia nas redes sociais.

A Microsoft detalhou que a queda dos seus sistemas atinge usuários e companhias ao redor do mundo, inclusive empresas aéreas que tiveram de cancelar voos.

Na página de status do Azure, a plataforma de computação em nuvem da Microsoft, a empresa disse que o problema começou na noite de quinta-feira (18), afetando sistemas em todo o centro dos Estados Unidos. Em uma atualização, a Microsoft disse que havia determinado a causa e estava trabalhando para restaurar o acesso de seus usuários.

Não há indícios de que o apagão cibernético esteja relacionado a um ataque hacker. A interrupção foi atribuída à CrowdStrike, uma empresa de segurança cibernética cujo software é usado por dezenas de indústrias ao redor do mundo para proteger contra hackers e violações externas. Uma atualização de software emitida pela CrowdStrike estaria na raiz do problema, resultando em travamentos de máquinas que executam sistemas da Microsoft.

Brasil

Ao menos quatro aplicativos de bancos brasileiros apresentaram falhas na manhã desta sexta-feira, assim como sistemas de transporte e de outros setores da economia. Relatos compilados pela plataforma Downdetector, que reúne notificações de usuários, dão conta de problemas no acesso dos aplicativos do Bradesco e de sua marca digital Next, do Banco Pan e do Neon. As notificações ganharam tração após às 6h (de Brasília), horário em que os relatos sobre o apagão global começaram.