[[legacy_image_304035]] A partir da próxima segunda-feira (16), o atendimento telefônico aos clientes da Sabesp passa a ser unificado no 0800 055 0195 (ligações gratuitas), por conta da desativação do número 195, o acesso por telefone aos serviços da companhia, seguindo decisão da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Também estão disponíveis o atendimento por mensagem via WhatsApp Sabesp (11 3388-8000). <a href="https://www.whatsapp.com/channel/0029Va9JSFuGehEFvhalgZ1n" aria-label="Clique aqui para seguir agora o novo canal de A Tribuna no WhatsApp!" target="_blank" rel="noreferrer">Clique aqui para seguir agora o novo canal de A Tribuna no WhatsApp!</a> A central do 0800 055 0195 (ligação gratuita) funciona 24 horas todos os dias e dá acesso aos serviços da Sabesp. A desativação do 195 vinha sendo realizada de forma gradual desde o dia 30 de setembro. “Ao unificar o atendimento telefônico no 0800, a Sabesp centraliza esse canal de acesso aos serviços da Companhia, facilitando o dia a dia do nosso cliente, ao mesmo tempo em que investe no aperfeiçoamento constante dos canais de atendimento online e pelo WhatsApp. O objetivo é trazer inovação e facilidade para atender da forma mais eficiente”, afirma o diretor de Clientes da empresa, Caio Melo. A Sabesp também dispõe de canais digitais de relacionamento, como a Agência Virtual (agenciavirtual.sabesp.com.br) e o chat (sabesp-chat.sabesp.com.br/chat-externo). Entre os serviços disponíveis, estão a consulta de débitos, segunda via, informe sobre falta d’água ou vazamentos; solicitação de ligação de água e de esgoto, mudança de titularidade, entre outros serviços. A Sabesp mantém ainda um canal exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala pelo 0800 016 0195.

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Sabesp centraliza atendimento telefônico e facilita acesso a serviços no litoral de SP

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