Passagens gratuitas geram fila desde a madrugada e frustração em cidade do litoral de São Paulo

Moradora de Itanhaém denúncia espera desde a madrugada por passagens beneficiárias gratuitas na rodoviária (Divulgação/Prefeitura de Itanhaém)

Uma moradora idosa de Itanhaém, no litoral de São Paulo, relatou longa espera e dificuldade para conseguir passagens gratuitas na Rodoviária, na manhã desta quarta-feira (18). Segundo o relato, havia diversas pessoas no local desde às 5 horas da manhã, e alguns chegaram a passar mal enquanto aguardavam.

Clique aqui para seguir o canal de A Tribuna no WhatsApp!

De acordo com a passageira, ao chegarem no guichê foram informados de que não havia mais bilhetes disponíveis referentes ao benefício de gratuidade. A situação gerou reclamações e revolta entre aqueles que buscavam garantir a viagem.

Em nota, a Prefeitura de Itanhaém explicou que as passagens destinadas a idosos são liberadas no sistema com 120 horas de antecedência em relação ao horário da viagem, o equivalente a cinco dias antes do embarque.

O Município informou ainda que, no momento da liberação, oito agências acessam o sistema simultaneamente e concorrem pelas mesmas vagas. Por esse motivo, a emissão depende de tentativa no exato horário em que as passagens são disponibilizadas, não havendo garantia de sucesso no momento do acesso.

Segundo a coordenação da Rodoviária, quando o idoso comparece ao guichê, recebe a orientação de que é necessário aguardar o horário preciso da liberação no sistema para que a solicitação seja feita. A administração reforça que, atualmente, este é o único procedimento possível para a marcação das passagens do benefício.