Pacientes reclamam da demora no atendimento médico em UPA do Litoral de SP: 'desorganização'

[[legacy_image_323483]] Pacientes que procuraram por auxílio médico na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da Enseada, em Guarujá, ficaram revoltados com a demora da consulta nos últimos dias. Um deles disse que a espera por atendimento chegou a 4h30.

Segundo Mariana Santos Coelho, de 21 anos, havia três médicos plantonistas, porém, apenas um estava trabalhando na UPA. “Está uma desorganização. Tem gente desde o meio-dia, e eu cheguei era 16h30”.

"Eu mesma só fui ser atendida às oito da noite”, afirma. A jovem, que trabalha como caixa, também reclamou da qualidade no atendimento na unidade de saúde.

“O segurança disse que só pode passar na frente se tiver alguém desmaiado aqui na recepção. O médico ficava de papinho com outros funcionários e vi funcionária falando alto de uma paciente. Os funcionários são super ignorantes com a gente”, reclama.

Procurada, a Prefeitura de Guarujá informou que, na quarta-feira (3), a UPA Enseada contou com “seis médicos assistindo aos pacientes, sendo quatro clínicos e dois pediatras". Porém, confirmou a demora no atendimento. Disse que, por volta das 18h, “o tempo máximo de espera poderia chegar a 1h30 para casos de baixo risco”.

Mas justifica a demora com a alta demanda, que se soma à grande quantidade de turistas que estão na Cidade e procuram pelo serviço público.

“A Administração Municipal esclarece, ainda, que o primeiro dia útil da semana geralmente é o mais movimentado nas unidades de saúde, como no caso da última terça (2) de funcionamento normal, com três clínicos e dois pediatras. Outro fator que pode influenciar no fluxo do equipamento é a quantidade de turistas que se encontram na Cidade desde o Réveillon”, finaliza.

Para Mariana, a reclamação persiste. “Ficamos chateados, porque final de ano aumenta a segurança aumenta tudo, menos a qualidade no atendimento à saúde”.