INSS mantém perícia médica e avaliação social em seis cidades da Baixada Santista

[[legacy_image_63630]] O início da fase emergencial do Plano São Paulo, decretado pelo Governo do Estado e em vigor desde a 0h de hoje, também afetará o atendimento aos segurados da Previdência Social. Até o próximo dia 30, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) atenderão apenas pessoas agendadas para os serviços de perícia médica e avaliação social.

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Na Baixada Santista, funcionarão pelos próximos 15 dias as agências de Santos, Cubatão, Guarujá, Itanhaém, Peruíbe e São Vicente. Os outros três postos do órgão federal na região – Mongaguá, Bertioga e Praia Grande – não receberão a população.

De acordo com o INSS, a nova fase do Plano São Paulo permite apenas o oferecimento de serviços essenciais, casos da perícia médica e da avaliação social, conforme o Decreto Federal 10.282/2020, assinado pelo presidente Jair Bolsonaro (sem partido). Logo, as agências que contam com essas opções abrirão as portas. As unidades que não oferecem nenhum dos dois serviços estarão fechadas.

A exceção é a agência do INSS em Araraquara (SP), que segue fechada por conta do lockdown total decretado pelo Município até o próximo dia 22.

Reagendamento

O INSS está entrando em contato com segurados que haviam agendado serviços que não sejam os de perícia médica e avaliação social para as próximas duas semanas. O objetivo é informar sobre o cancelamento e reagendar uma data. No entanto, segundo o órgão, alguns deles podem estar com cadastro desatualizado, inviabilizando o contato. Se o segurado nessa situação não receber ligações da Previdência, deve ligar no telefone 135 antes de se dirigir a uma agência.

Desde a reabertura das unidades, em setembro de 2020, nenhum atendimento no INSS é realizado sem hora marcada. A medida foi tomada para evitar aglomerações. Por isso, as pessoas não devem ir às agências sem agendar horário.

Canais remotos

Quase todos os serviços do INSS podem ser acessados virtualmente pelos canais remotos de atendimento, que são o portal Meu INSS e a central telefônica 135.

Pelo site, o cidadão pode requerer benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Nesse canal, encontra também uma assistente virtual que orienta sobre benefícios, esclarece dúvidas e emite senha para acesso à área restrita do portal.

Já no telefone, é possível fazer inscrição na Previdência Social, obter orientações, esclarecer dúvidas, solicitar benefícios e agendar atendimento presencial, entre outros serviços.