CPFL alerta para descredenciamento de usuários com tarifa social; saiba como evitar

[[legacy_image_277125]] Gestora do fornecimento de energia em cinco cidades da Baixada santista (Santos, São Vicente, Guarujá, Cubatão e Praia Grande), a CPFL Piratininga vem alertando para uma situação preocupante: o descredenciamento de famílias beneficiárias pela Tarifa Social, por conta de divergências cadastrais no Cadastro Único (CadÚnico), do Governo Federal. Ao todo, são 25,5 mil clientes cadastrados no programa de Tarifa Social.

Os descontos da Tarifa Social de Energia Elétrica variam de 10% a 65%, de acordo com a faixa de consumo. O CadÚnico concentra a concessão desse benefício e de outros programas sociais federais, que os sistemas das empresas de energia qualificam automaticamente os clientes para a Tarifa Social. Para que isso ocorra, as informações precisam ser idênticas.

“Algumas vezes, o beneficiário inscrito no CadÚnico não é o mesmo integrante da família que aparece como titular da conta de energia. Outras vezes, o nome não está escrito da mesma forma nas duas plataformas ou o consumidor possui um endereço no cadastro do governo e outro no sistema da distribuidora de energia. Essas são algumas das divergências que impedem a qualificação automática do cliente para o benefício”, explica Rafael Lazzaretti, diretor comercial das distribuidoras CPFL Energia.

Para que o programa de descontos possa contemplar mais famílias, a distribuidora faz busca ativa de clientes, utilizando campanha nas redes sociais, canais de atendimento e e-mail, para esclarecer como funciona a Tarifa Social, quem pode ser beneficiado e como fazer o cadastro.

O programa

São elegíveis ao benefício: famílias inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), com renda familiar mensal per capita menor ou igual a meio salário-mínimo nacional; e inscritas no CadÚnico com renda mensal de até três salários-mínimos, que tenha entre seus integrantes portador de doença ou deficiência (física, motora, auditiva, visual, intelectual e múltipla) e necessite fazer tratamento, procedimento médico ou terapêutico com uso continuado de aparelhos, equipamentos ou instrumentos que dependam de energia elétrica.

Também são contempladas famílias indígenas ou quilombolas inscritas no CadÚnico; e idosos com 65 anos ou mais ou pessoas com deficiência, que recebam o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social (BPC), nos termos dos artigos 20 e 21 da Lei nº 8.742, de 7 de dezembro de 1993.

Uma vez que o cliente está cadastrado no CadÚnico, a CPFL Piratininga faz o cadastro automático para a Tarifa Social. Para se cadastrar ou para atualizar dados cadastrais, basta procurar o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) mais próximo.