Com atendimento restrito na Baixada Santista, INSS amplia serviços a segurados na internet

[[legacy_image_84147]] Quem precisa pedir benefício ou comprovantes do INSS pode fazer isso sem sair de casa. Devido à pandemia da covid-19, a autarquia federal ampliou a lista de serviços disponíveis de forma digital para facilitar a vida dos segurados. São mais de 90 opções que podem ser acessadas via computador ou celular. Na Baixada Santista, segundo balanço divulgado pela Previdência a pedido de A Tribuna, os pedidos que lideram são os de bloqueio e desbloqueio para empréstimo consignado.

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Por meio do portal Meu INSS, é possível, por exemplo, solicitar aposentadoria, pensão, auxílio por incapacidade temporária (antigo auxílio-doença) e verificar o cadastro de informações (CNIS), entre outros.

“Os serviços digitais vieram para facilitar muito a vida dos segurados. Quando pensamos nessa época de pandemia, com as agências fechadas por um grande período de tempo, percebemos que, sem os serviços digitais, ainda mais segurados estariam desprotegidos de seus direitos sociais”, avalia o advogado especializado em Direito Previdenciário Luiz Almeida.

Segundo ele, as pessoas devem ver ainda mais novidades daqui para a frente. “O INSS está desenvolvendo, em parceria com a Dataprev e a Escola Nacional de Administração Pública (Enap), um sistema para a concessão automática da pensão por morte, que pode ajudar muito os segurados”.

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Procura

Em junho, o Meu INSS recebeu cerca de 39 milhões de visitas de segurados de todo o País. Agendamentos e solicitações de benefício e extrato de pagamento foram os ícones mais acessados, com 6.047.098 e 5.820.355 de cliques, respectivamente.

Na área da Gerência Santos, que inclui Baixada Santista e Vale do Ribeira, foram 14.114 acessos. Os serviços mais requisitados foram pedidos de bloqueio ou desbloqueio para empréstimo consignado (2.261), solicitação de pensão por morte (890) e de salário-maternidade (705), atualização de dados cadastrais (665) e pedido de recurso à Junta de Recursos (629).

Ida às agências

Atualmente, estão disponíveis de forma presencial nas agências do INSS apenas serviços como perícia médica, nos postos de Cubatão, Guarujá, Registro, Santos e São Vicente. Há ainda o cumprimento de exigências, que pode ser feito em todas as agências da região. Elas atendem de segunda a sexta, das 7h às 13h. Porém, nesses casos, é preciso fazer o agendamento via internet ou pelo telefone 135.

Outro serviço disponível nos postos é a exigência expressa. Ele serve para entregar cópias simples de documentação complementar pedida pelo Instituto para dar prosseguimento à análise de pedidos já feitos anteriormente. A documentação pode ser entregue em urnas disponíveis na frente das unidades, mesmo as que não estão abertas.