Clientes e fornecedores acusam assessora de eventos em Santos de golpes em casamentos

[[legacy_image_135160]] Clientes e fornecedores de uma assessora de eventos em Santos estão revoltados. Eles dizem ter pago parte ou, em alguns casos, a totalidade dos eventos contratados, mas não tiveram a sonhada festa ou só receberam parte do adquirido. Algumas vítimas alegam ter recebido ameaças, registraram boletim de ocorrência e prometem acionar a Justiça. Por sua vez, a assessora admite problemas com o cumprimento dos contratos, mas diz propor acordos para ressarcimento e nega as ameaças.

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Uma das vítimas, um noiva que pediu para não ser identificada, conversou com a reportagem de A Tribuna e alegou ter sido lesada e ameaçada pela assessora de eventos Viviane Viana de Jesus. Ela conta que se casou no civil em 6 de novembro e a festa estava marcada para o mesmo dia, em Santos. Porém, cinco dias antes do evento, recebeu uma mensagem de Viviane informando que não poderia fazer a festa porque faria uma cirurgia.

"Ela colocou uma pessoa para se passar por ela, não atende ligações e só conversa por áudio ou mensagens. Fiz um post nas redes sociais um dia após meu casamento e comecei a receber mensagens de pessoas falando que viriam na minha casa, citando meu endereço, para resolver pessoalmente caso eu não apagasse a postagem. Logo em seguida a Viviane me mandou uma mensagem dizendo que mesmo hospitalizada tinha me livrado do pior. Depois descobri que todos os números eram dela e que ela nunca esteve no hospital, já que fez degustação para outra pessoa no dia do meu casamento".

Outra noiva, que também pediu para não se identificar, relatou que esteve em contato com a assessora de eventos em junho de 2021. Na época, Viviane ofereceu uma festa de casamento dos sonhos, onde organizaria tudo, desde o aluguel do espaço até a comida. Confiante, o casal efetuou parte do pagamento à vista, via Pix, e o restante via cartão de crédito. O casamento seria em abril de 2022.

"Conforme as semanas passaram, a Viviane foi cobrando mais dinheiro, dizendo que tinha achado um chopp mais em conta, um espaço melhor. No final de outubro falei com o dono do espaço onde seria a festa e ele me falou que a empresária nunca tinha entrado em contato com ele. Liguei para a assessora no mesmo dia, e ela alegou ter sofrido um golpe. Na sequência, excluiu a página no Facebook onde ela divulgava os trabalhos".

Segundo a vítima, seu noivo também entrou em contato com a assessora, que alegou estar doente e devolveria a primeira parcela do dinheiro no dia 22 de dezembro. Porém, na última terça-feira (14), ela voltou atrás e disse que não tinha mais interesse em seguir com o pagamento e que o casal podia procurar seus direitos.

"O que essa mulher está fazendo com as pessoas é sem cabimento, destruindo sonhos e pegando nosso dinheiro. Achamos outro buffet e, mesmo sem condições, estamos fazendo um esforço para nos casarmos. Perdi minha mãe no ano passado e não conheço meu pai. Meu noivo é a única pessoa que me ajuda. Cair nesse golpe foi demais para mim, tenho até vergonha de contar para as pessoas", desabafa.

Problemas com fornecedores

Proprietária do Yes Bartenders, Karina Farias chegou a trabalhar com a assessora de eventos em algumas festas, mas não recebeu parte dos valores dos dois últimos eventos - sendo um em Santos e outro em São Vicente. Ela citou também que os fornecedores sempre eram chamados bem próximo da data dos eventos, para não dar tempo de fazer um contrato formal.

"Como já havíamos feito algumas festas com ela e sempre recebíamos direitinho, não vimos problema quando ela pagou só metade. Na semana seguinte ela nos chamou para outra festa e avisou que não poderia pagar o valor integral. Mais uma vez concordamos em receber no dia seguinte, mas até hoje não recebi, e esses episódios ocorreram em outubro", conta.

Karina revela que chegou a receber mensagens de uma pessoa exigindo o dinheiro de volta, já que a assessora alegou aos clientes que não havia recebido de volta o dinheiro dos fornecedores. "Ela nunca adiantou pagamento algum aos fornecedores, recebeu dinheiro de vários clientes e não fez as festas. Pessoas estão ficando doentes por conta dela, pagaram para realizar sonhos e ela destruiu. Tem noiva que não posta fotos da decoração mal feita por vergonha".

Mais um fornecedor lesado

Outra fornecedora que também passou por problemas com a empresária é Andréa Alves, do Portal Foto Cabine - que vende o serviço de totens e cabines fotográficas para eventos. A assessora buscou os serviços fotográficos no mês de outubro, por meio de seu perfil pessoal, se passando por amiga dos noivos. Só no final da festa que Andréa descobriu que a noiva havia pago pela cabine.

"Ela me chamou falando que ia presentear os noivos e que seria uma surpresa. Tinha uma semana até a data do evento, que era em Santos. Como somos de Guarujá, ela combinou de fazer o pagamento em espécie no dia da festa. Quando chegamos lá para fazer a montagem, ela disse que não teve tempo de sair e fez um pix de 75% do valor, alegando que tinha atingido o limite diário. Eu e meu marido pensamos que ela tinha um nome a zelar e confiamos, mas nisso ela foi dando desculpas e até hoje nada", lembra.

Andréa se desculpou com a noiva no dia e descobriu que aquele não era o primeiro caso. "Expliquei o que aconteceu e falei para a noiva não indicar os serviços da assessora para ninguém. A noiva falou que pagou pelo serviço de cabine, ou seja, a assessora ficou com o dinheiro e não nos repassou o total, ela passa o valor que acha que tem que passar, ou não passa nada".

[[legacy_image_135161]] Sonho interrompido

Solange e Roberto Ferreira (casal da foto acima) se casaram no civil na última semana, e a festa para comemorar a união seria no último sábado (18). Quatro dias antes, porém, eles souberam por meio de uma mensagem de áudio que não seria possível realizar o evento. Sua esposa encontrou um site da assessora em maio e entrou em contato, atraída pelos valores e pelos vídeos usados, além dos brindes oferecidos. "Era para ser um dia inesquecível para nós. Acreditamos tanto nessa moça, ela falou que ia enfeitar igreja, salão... complicado. Tive que me controlar", explica o motorista carreteiro Roberto Ferreira.

Faltando dois meses para a festa, Viviane começou a parar de responder às mensagens do casal, o que preocupou Solange. "Deu um monte de desculpas, falou que teve várias doenças. Foi aí que minha esposa encontrou ela no Facebook e de repente a página dela sumiu. Eu nem desconfiei, mas no dia do casamento no civil ela entrou em contato para dizer que a fotógrafa iria. Ficamos cismados mas ela foi mesmo, só que ficamos amigos e descobrimos através da fotógrafa a postura dela", contou Roberto.

O outro lado

A assessora de eventos Viviane Viana de Jesus entrou em contato com a Reportagem e esclareceu que está no ramo de eventos há oito anos e que foi vítima de sociedades que não deram certo. Ela afirma que tentou dialogar com os clientes e que jamais deixou as pessoas sem resposta. A empresária diz que também tem sido alvo de ameaças após os episódios.

"Acabei me complicando e tendo que deixar clientes na mão, para alguns eu propus, de certa forma, acordos para devolver o pagamento. Estou vendo pessoas se manifestarem dizendo que não receberam nada, eu tenho comprovantes de que paguei e cumpri com a minha palavra. Infelizmente pessoas sem noção publicam o que querem e como querem, gerando aquela polêmica, deixando todos agoniados achando que vão cair ou caíram em um golpe. Se eu quisesse dar golpe eu sequer teria respondido, já teria sumido ou trocado de telefone".

O que diz o Procon

Em resposta à Reportagem, o Procon Santos afirmou que, de acordo com o Sindec (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor), não encontrou registros com relação à empresa. Para casos deste tipo, o órgão orienta que se busque referências dos serviços com amigos, parentes e sites especializados antes de fechar o negócio. Além disso, é aconselhado também verificar se a empresa tem todos os alvarás necessários para realizar suas atividades. O Procon finaliza sugerindo que o cliente leia todas as cláusulas do contrato, risque espaços em branco e solicite uma via do documento.