Auxílio emergencial: MPF recomenda à Caixa que evite aglomeração em agências

[[legacy_image_16031]] O Ministério Público Federal (MPF) recomendou ontem à Caixa Econômica Federal a implementação de medidas que ajudem a reduzir o risco de disseminação do novo coronavírus em agências e casas lotéricas de toda a Baixada Santista.

Esses locais têm registrado filas desde segunda-feira (27), quando houve o início do saque em dinheiro do auxílio emergencial de R\$ 600,00 sem uso de cartão.

Segundo o MPF, o pedido foi feito após a publicação de reportagens e denúncias de aglomeração de pessoas que aguardavam atendimento. Um temor dos procuradores é que as pessoas em busca do benefício do Governo Federal acabam se somando aos clientes regulares da Caixa e das lotéricas, gerando filas.

Para diminuir a concentração de pessoas, as medidas recomendadas são limitar o número de clientes no interior das unidades, inclusive nas áreas de autoatendimento em caixas eletrônicos, e organizar filas internas e externas, com distância mínima entre as pessoas de dois metros.

No mesmo documento, o MPF solicita prioridade de atendimento a idosos e pessoas dos grupos de risco, como cardíacos e diabéticos.

Se necessário, agências e lotéricas podem abrir uma hora mais cedo, no mínimo, para realizar esse atendimento prioritário e distribuir senhas com hora marcada.

A higienização também merece atenção especial por parte da Procuradoria da República, que entende ser necessário o oferecimento de álcool em gel ao público, além da limpeza constante de áreas como caixas eletrônicos e balcões de atendimento.

O documento foi enviado para a Superintendência Regional da Caixa na Baixada Santista, com cópias para as nove prefeituras da região. O MPF deu prazo de cinco dias para o banco implementar as medidas.

Posicionamento

Em resposta encaminhada à TV Tribuna , a Caixa informou que o apoio à população mais carente em tempos de pandemia “exigiu a implantação de uma megaoperação de cadastramento e pagamento, resultando no maior programa de inclusão bancária e digital já realizado na história do País”.

Disse que tem se esforçado para acelerar o atendimento pessoalmente e na internet. Para evitar aglomerações, programou o saque do auxílio emergencial de forma escalonada.

Dessa forma, hoje será a vez de pessoas nascidas em maio e junho irem às agências e lotéricas (confira programação no destaque). “A Caixa pede para que somente vá às agências quem precisa de serviços essenciais ou os beneficiários do auxílio emergencial”.