Catraias entre Santos e Vicente de Carvalho deixam de aceitar pagamento por Pix após reclamações e diferença nos preços

Presidente dos catraeiros afirma que, no Pix, é preciso pagar taxa (Alexsander Ferraz/ AT)

Passageiros das catraias entre Santos e Vicente de Carvalho, no litoral de São Paulo, não poderão mais pagar passagem por Pix a partir de segunda-feira (16). A Associação dos Catraieiros deixará de aceitar a opção de pagamento após receber reclamações e denúncias sobre a diferença nas tarifas: R\$ 3,00 em dinheiro e R\$ 4,00 por transferência digital.

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Segundo o presidente da associação, Fernando Miranda Ramos, o assunto chegou ao Procon e ao Ministério Público Estadual após manifestações de usuários. Em reunião com o órgão de defesa do consumidor, foi discutida a possibilidade de igualar os preços, mas o representante afirmou que seria inviável financeiramente.

A associação pagava R\$ 1,23 à empresa responsável pela operação da bilheteria a cada pagamento por Pix, e R\$ 1,00 era repassado ao passageiro, como justificativa para a tarifa mais alta. A medida, segundo Ramos, se baseia na Lei Federal 13.455, de 2017, que permite a diferenciação de preços conforme o instrumento de pagamento utilizado.

“Se cobrar R\$ 3,00 no Pix, a empresa operadora da bilheteria vai levar metade do meu ganho”, explica. Ele diz ter obtido redução da taxa para R\$ 0,49, mas manteve a decisão de retirar a modalidade para encerrar as queixas.

O presidente estima que cerca de 13 mil passageiros utilizem o serviço diariamente. Desses, quase mil serão afetados pela mudança. Um deles é um amarrador de 28 anos, que pediu para não ser identificado e usa o serviço diariamente para trabalhar. “Agora fica ruim para atravessar”, reclama.

Tarifa cobrada para receber via Pix é repassada para passageiros (Alexsander Ferraz/ AT)

Embora não use o pagamento, o profissional de expedição Pedro Arthur, de 19 anos, reconhece a praticidade do Pix. “A tarifa é R\$ 3,00, então você tem que estar sempre trocando (dinheiro). Tem um comércio ali, mas, às vezes, eles não estão dispostos a trocar”, relata.

“Hoje mesmo eu não tenho troco. Como é que faz? Tem gente que não gosta de trocar, ainda mais para o lado de cá (de Santos), que às vezes tem assalto e roubo”, ressalta a vendedora Maria Cristina Ferreira Machado, de 53 anos.