'Apagão' do Samu deixa população da Baixada Santista sem atendimento de emergência

[[legacy_image_248802]] O serviço que deve atender rapidamente emergências em Santos, Guarujá e Bertioga sofreu um ‘apagão’ e ficou com o telefone ‘fora do ar’. Quem precisou de socorro nesta quarta-feira (22) nas três cidades entrou em desespero por não conseguir contato com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu). A falha começou de manhã e durou até o início da tarde.

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A Tribuna apurou que a situação sobrecarregou o trabalho de resgate do Corpo de Bombeiros, que precisou deslocar viaturas para todos os atendimentos, como pessoas passando mal, comprometendo o trabalho de socorro em situações mais graves, como acidentes de trânsito com vítimas.

A Prefeitura de Santos, em nota, culpou a distribuidora de energia CPFL Piratininga pelo problema. “A Secretaria de Saúde de Santos explica que a indisponibilidade temporária do telefone 192 se deveu à realização de manutenção da rede de energia pela CPFL, serviço iniciado por volta das 10 horas e que não fora informado antecipadamente ao Samu”.

A Prefeitura afirma que um gerador de energia foi utilizado por 30 minutos. “Enquanto o serviço 192 está indisponível, os chamados estão sendo recebidos pelo Corpo de Bombeiros, que os repassa ao Samu”, pontuou. A Administração Municipal disse, ainda, que a perspectiva da CPFL era de religamento da energia às 14 horas.

A CPFL Piratininga informou que os trabalhos realizados na rua Barão de Paranapiacaba (sede do Samu), em Santos, fazem parte das obras de investimento e melhoria da rede elétrica da companhia.

"A CPFL destaca que os clientes são avisados, antecipadamente, dos desligamentos programados que poderão ocorrer por conta de obras, necessários para realização da ampliação de capacidade do seu sistema, e que mantém seu compromisso com todos os clientes para melhoria contínua de serviços".

A companhia reforça a importância dos clientes manterem o cadastro atualizado e, se possível, entrarem em contato nos canais de atendimento: www.cpfl.com.br, aplicativo CPFL Energia ou call center 0800 010 2570.

Como a Central que fica em Santos é responsável por repassar os chamados para Bertioga e Guarujá, a situação também afetou essas duas cidades.