Qual a diferença de uma Startup para uma empresa tradicional? Especialista de Santos explica

[[legacy_image_311203]] Em um mundo onde a incerteza é a única certeza, um termo ecoa no empreendedorismo: startups. Elas são mais do que empresas emergentes, são inovações em forma de negócios, buscando soluções globais para problemas complexos. Mas, afinal, o que são elas e como funcionam? Por que se diferenciam das empresas tradicionais?

O presidente do Parque Tecnológico de Santos, Eduardo Bittencourt, define o termo como "um grupo de pessoas buscando um modelo de negócio repetível e escalável em ambientes de extrema incerteza." Isso destaca um ponto crucial: as startups são projetadas para prosperar em ambientes incertos, onde o caminho não é claro.

Enquanto empresas tradicionais muitas vezes se concentram em atender uma região ou uma necessidade local, as startups nascem com uma ambição global. “Por isso, elas geralmente usam tecnologias para serem escaláveis, para conseguirem atender todo esse mundo de pessoas sem precisar ter uma operação em cada país”, explica Bittencourt. Além disso, as startups são bastante conhecidas por promoverem uma cultura de inclusão e diversidade, abraçando diferentes faixas etárias e gêneros.

Desenvolvimento e a jornada do cliente

O consultor de inovação do Sebrae, Marcio Cruz, destaca que as startups são empresas emergentes em fase de desenvolvimento. “Elas procuram desenvolver ou aprimorar um modelo de negócio, preferencialmente escalável, disruptivo e repetível”, afirma. Ele diz que entender a jornada do cliente, desde o reconhecimento do problema até a oferta de uma solução satisfatória, é fundamental para o sucesso da startup. “Negócios de sucesso focam na resolução do problema do cliente, eles compreendem os diversos aspectos que envolvem a jornada do cliente, desde o momento em que ele percebe que algo o incomoda. Apenas a maneira como ele resolve o problema não o leva ao sucesso desejado”.

Mas, a jornada não é linear. Para alcançar o sucesso, as startups devem criar um fluxo contínuo de validação. Isso as levará a três possíveis destinos: abertura de capital na bolsa (IPO), venda ou fusão, ou o encerramento da startup. Segundo Cruz, nem todo problema vale a pena ser resolvido, porque “a partir do momento que o cliente já resolve e o deixa mais ou menos satisfeito, ele não aceitará pagar a mais para trocar a solução que ele já tem hoje”.

Marcio Cruz identifica quatro validações cruciais para as startups: 1. Validação da hipótese: a startup deve verificar se a hipótese inicial é percebida pelo cliente como um problema real. 2. Validação da solução: quando alguns grupos de clientes reconhecem a solução e estão dispostos a pagar por ela, a startup atinge o Product MarketFit (PMF), o produto cria uma oferta irresistível aquele segmento de clientes. 3. Validação do mercado: a startup deve entender o mercado e como alcançar clientes de forma exponencial. 4. Validação do modelo de escala: quais ações de marketing, vendas e operações permitirão à startup crescer de forma acelerada.

Startup x empresa tradicional

De acordo com o consultor de inovação, a principal diferença entre startups e empresas tradicionais é o tempo necessário para atingir grandes marcos. “Enquanto empresas tradicionais podem levar décadas para se tornarem valiosas, startups como o Nubank conseguiram revolucionar o setor bancário em apenas cinco anos". Além disso, as startups podem expandir rapidamente seu número de clientes e faturamento sem aumentar custos na mesma proporção, graças à tecnologia.

Dificuldades

Embora as startups tenham um potencial de crescimento acelerado, muitas não conseguem superar o famoso ‘vale da morte’. Isso é, quando não conseguem fazer caixa suficiente ou capturar investimentos que paguem a conta dessa jornada. “Normalmente ocorre porque empreendedores apaixonam-se pela solução, gastam os poucos recursos que levantaram para fazer algo que as pessoas não desejam usar”, explica Cruz.